感情労働シンドローム―体より、気持ちが疲れていませんか?(PHP新書) [新書]

感情労働シンドローム―体より、気持ちが疲れていませんか?(PHP新書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  感情労働とは、仕事をするなかで、心の負担にポイントを置いた労働のことである。本来、営業職、客室乗務員など顧客相手の仕事を指していたが、今や職種を超えた広がりを見せている。たとえば職場では、パワハラ、成果主義、世代間の仕事観の相違などからくる感情労働的軋轢が深刻化し、怒り、落胆、戸惑い、不信感、虚無感、孤立感、無力感といった感情がいたるところで渦巻いている。若者と中高年における感情労働の特徴は何か？どのような背景が考えられるのか？本書は、これら感情労働に関わる現象を読み解いたものである。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　感情労働をめぐる今日的状況（「感情労働」で悩んでいませんか
  仕事には全人格をもって当たれ　ほか）
  第２章　現代的な感情労働―仕事別考察（教師の場合
  営業職の場合
  ＮＰＯの場合）
  第３章　職場と感情労働（職場における感情労働
  「新型うつ」の登場　ほか）
  第４章　若者と感情労働（「就活」でアイデンティティを確立する
  「就活は楽勝」のわな　ほか）
  第５章　ミドルエイジと感情労働（理解不能な部下
  上司の立ち位置　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  岸本 裕紀子(キシモト ユキコ)
  １９５３年、東京都生まれ。エッセイスト。慶應義塾大学法学部卒業後、集英社『ｎｏｎ‐ｎｏ』編集部に勤務。その後渡米し、１９８４～８９年までニューヨークに滞在。ニューヨーク大学行政大学院修士課程修了。女性の人生を扱うエッセイの他に、政治・社会評論も手がける

感情労働シンドローム―体より、気持ちが疲れていませんか?(PHP新書) の商品スペック