ありがとうの育て方 [単行本]

ありがとうの育て方 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  なぜ、その学生街の居酒屋は学生の入店を断り続けるのか？ありがとうを育てる６１のエピソード。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　こんな心配りが欲しかった、７つの気付き（１ｋｍ先からお客を呼び寄せる笑顔、コンビニのＮちゃん
  圧倒的！リピート率、カラオケライブ「キトンブルー」
  冷たい麺と熱い具の「和えそば」、お客をうならせる「光陽楼」　ほか）
  第２章　“ありがとう”を育てた、２７の物語（なぜ、そのキャバ嬢は、二度と会えないだろうお客に地元特産品を贈るのか？
  なぜ、その居酒屋のお客は、震災被災地の「名もなき酒」を飲みたがるのか？
  なぜ、その駐輪場の管理人は、８１７台の自転車の持ち主と、止めた場所を把握しているのか？　ほか）
  第３章　“ありがとう”を完成する、２７のキーワード（心から一期一会を大切に！
  本物の身内愛を持とう！
  自分のお客さんに強い関心を持とう！　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  中山 マコト(ナカヤマ マコト)
  ２００１年の独立以来、“キキダスマーケティング”という独自のマーケティング手法で、多くのクライアントの実績を向上させる。他方、飲食店、小売店、サービス業などのサービスクオリティ向上のサポートも行い、投資や研修などを大幅に省いた独自の手法は、まさに中山マジックと呼ばれ、全国の店舗オーナーやマネジメントから絶賛を浴びている。手法の中心にあるのは“カスタマイズ”。著者自らが飲食店、小売店などで、客として体験したことを、カスタマイズし移植する

ありがとうの育て方 [単行本] の商品スペック