あなたを幸せにする接遇コミュニケーション―人を大切にすることは自分を大切にすること(近代消防新書) [新書]
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あなたを幸せにする接遇コミュニケーション―人を大切にすることは自分を大切にすること(近代消防新書) [新書]

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出版社:全国加除法令出版
販売開始日: 2012/11/27
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あなたを幸せにする接遇コミュニケーション―人を大切にすることは自分を大切にすること(近代消防新書) の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    自分も他人も活かす人間関係づくり(さわやかな人間関係をスタートさせる
    知らない人の中での人間関係づくり ほか)
    円滑なコミュニケーションで素敵な関係をつくろう(聞く耳を持つことの大切さ
    オープンマインドで自己紹介をしよう ほか)
    接遇を生活にとりいれよう(接遇が不要な職業はありません
    救急現場における接遇 ほか)
    第一印象を高めて自信を持とう(第一印象に自信がありますか?
    第一印象アップのための2ステップ ほか)
    自分を活かす接遇コミュニケーション(ときめいていますか?
    人への思いやりは自分へかえってくる ほか)
  • 著者紹介(「BOOK著者紹介情報」より)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

    能勢 みゆき(ノセ ミユキ)
    平成元年(1989年)にエアーニッポン株式会社(現全日本空輸株式会社)に入社し、客室乗務員として勤務。チーフとして8年間の乗務経験を積みながら、リーダー客室乗務員として班員のマネジメントも行う。平成8年(1996年)に退社後、フリーの研修講師として、専門学校や大手人材派遣会社の講師などを歴任。平成16年(2004年)に株式会社エンパワー21を設立し現在に至る。専門分野は、接遇コミュニケーション(接客マナー、ビジネスマナー、ビジネス文書、クレーム対応、コミュニケーション、コーチング、女性リーダー育成、研修ファシリテーション)。民間企業や官公庁において研修や講演を多数実施している

あなたを幸せにする接遇コミュニケーション―人を大切にすることは自分を大切にすること(近代消防新書) の商品スペック

商品仕様
出版社名:近代消防社
著者名:能勢 みゆき(著)
発行年月日:2012/11/27
ISBN-10:4421008354
ISBN-13:9784421008357
判型:B6
対象:一般
発行形態:新書
内容:文学総記
ページ数:220ページ
縦:19cm
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