クルマをめぐる共感のマーケティング―女力消費の時代〈vol.2〉 [単行本]

クルマをめぐる共感のマーケティング―女力消費の時代〈vol.2〉 の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　だから女性はクルマが好き（女性と消費とクルマの関係
  消費のコードが変わってきた　ほか）
  第２章　女性はこうしてクルマを選ぶ（女性と販売店の関係
  女性はこうしてクルマを選ぶ　ほか）
  第３章　女性に選ばれるためのセールスコミュニケーション（満足と「心理的ギャップ」の関係
  心理的ギャップの要因　ほか）
  第４章　声にならない声を聴く（アプローチ法
  会話の気分が買う気を加速　ほか）
  第５章　「共感力」でクルマを売る（収益は「関係」から生まれる
  セールススタッフインタビューについて　ほか）

クルマをめぐる共感のマーケティング―女力消費の時代〈vol.2〉 の商品スペック