シンプルに考える医療人としてのコミュニケーション [単行本]

シンプルに考える医療人としてのコミュニケーション の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  事例をまじえ分かりやすく紹介。すぐに実践でき、医療現場が変わる。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　なぜ「医療コミュニケーション力」が必要か
  第２章　社会人として必要最低限のルールとは
  第３章　医療人として求められる姿
  第４章　対人関係を良好にするための接遇の基礎理解
  第５章　ミスコミュニケーションの予防策
  第６章　人間力を高める：組織風土向上のための手法
  第７章　トラブル軽減：組織風土改革の効果
  第８章　ちょっとしたことが大切：著者からのメッセージ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  佐藤 美智子(サトウ ミチコ)
  株式会社Ｃ‐ｐｌａｎ代表取締役。医療経営コンサルタント（接遇、医療コミュニケーション、人材育成、業務改善等）。東北大学大学院修了、経営学修士。東北福祉大学非常勤講師。ＮＰＯ法人日本医療コンシェルジュ研究所副理事長／エグゼクティブコンシェルジュ（非常勤）。医療現場の問題解決型コンサルティングを行う。患者満足を追求し、職場環境を良好にしたい組織の方々とともに、現場に即した先進的な取り組みを実践中

シンプルに考える医療人としてのコミュニケーション の商品スペック