サービスNo.1店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス―フードサービス接客テキスト 応用編 [単行本]

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サービスNo.1店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス―フードサービス接客テキスト 応用編 [単行本]
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サービスNo.1店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス―フードサービス接客テキスト 応用編 [単行本]

価格：￥1,760（税込）
ゴールドポイント：53 ゴールドポイント（3％還元）（￥53相当）
フォーマット：
日本全国配達料金無料
出版社：日本コンサルタントグループ
販売開始日： 2006/06/02
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サービスNo.1店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス―フードサービス接客テキスト 応用編 の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより）

    序章　「個客」時代のニーズとサービス
    第１章　ＣＳとホスピタリティ
    第２章　一歩進んだサービスを身につけよう
    第３章　理解とやる気を起こす指導をしよう
    第４章　ホスピタリティを向上させる仕組みをつくろう
    終章　気持ちのよい店づくりのために
    付録　ホスピタリティ・トレーニング＆セルフチェック

サービスNo.1店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス―フードサービス接客テキスト 応用編 の商品スペック

商品仕様
出版社名：日本コンサルタントグループ
著者名：日本コンサルタントグループフードサービス&ホテル研究室（編著）
発行年月日：2006/06/02
ISBN-10：4889164049
ISBN-13：9784889164046
判型：A5
対象：実用
発行形態：単行本
内容：商業
ページ数：262ページ
縦：21cm
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