リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語 [単行本]

リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  毎日、素敵な物語が生まれる仕事をしていますか？一生の結びつきを作るための、ほんの小さなプロのコツ。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　信頼とは何か―未来につながる物語の種を蒔こう
  第１章　信頼を作るための小さな習慣―些細な心配りが人の心を動かす
  第２章　信頼が生まれる人の仕事術―言葉にならない想いへの寄り添い方
  第３章　仕事のパートナーや仲間と「信頼」を築く―チームで「美しい仕事」をしよう
  第４章　初対面で信頼していただくために―相手に関心を持つことが第一歩
  第５章　リーダーとして「信頼」を得る―「手放しで信じる」ことから、すべてははじまる
  第６章　信頼が壊れるとき―気づかないうちに、あなたの可能性を奪っていること
  第７章　「信頼」の力を磨く―成長し続けようとする努力が、あなたの軸を作る

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高野 登(タカノ ノボル)
  １９５３年、長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。ＮＹプラザホテル、ＬＡボナベンチャー、ＳＦフェアモントなどでマネジメントを経験。９０年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。９３年にホノルルオフィスを開設。翌９４年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、９７年に大阪、２００７年に東京の開業をサポート。２００９年、長野市長選出馬のため退社。３週間の準備期間で現職に６５１票差に迫るも惜敗。２０１０年、人とホスピタリティ研究所設立

リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語 の商品スペック