魔法のほめ言葉(二見文庫) [文庫]

魔法のほめ言葉(二見文庫) [文庫] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「ほめる」と「おだてる」、「叱る」と「怒る」は明確に違います。その相違点は何か？「ほめる」と「叱る」は相手中心、「おだてる」と「怒る」は自分中心のコミュニケーションです。ほめるつもりが、おだてていたり、叱るつもりが、怒っていることがありますが、これでは誰も成長しません。それどころかダメな組織、ダメな人間関係ができてしまいます。特に、企業や組織が成長するためには、「相手を自発的にその気にさせる」説得力を身につけることが重要です。自発意思を喚起し、自ら働くように仕向けるこの「説得コミュニケーション」を身につけるためにも、「ほめる力」は欠かせません。相手の心をつかみ、その気にさせる「ほめ力」が、みるみる身につく本。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　会話の基本はほめること（社会や企業では「説得力」が欠かせない
  押しつけは、説得になりえない　ほか）
  第１章　ビジネスにおける「魔法のほめ言葉」（社内編）（上司が部下の男性社員に対する「ほめ言葉」
  上司が部下の女性社員に対する「ほめ言葉」　ほか）
  第２章　ビジネスにおける「魔法のほめ言葉」（社外編）（取引先との商談での「ほめ言葉」
  取引先からクレームを受けた場合　ほか）
  第３章　家庭における「魔法のほめ言葉」（夫婦における「ほめ言葉」
  男親から子供への「ほめ言葉」　ほか）
  第４章　その他の状況での「魔法のほめ言葉」（男と女の「ほめ言葉」
  その他のケースでの「ほめ言葉」）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  櫻井 弘(サクライ ヒロシ)
  ＣＮＳ（株）話し方研究所所長。１９５５年、東京都港区生まれ。１９７９年、スリーエム・ビジネスシステムズ（株）に入社。１９８３年、話し方研究所のセミナーを受講、第１期インストラクターとなる。１９９２年、ＣＮＳ（株）話し方研究所に入所。専任講師、指導局主任教授、事業開発局営業部長、副所長を経て、現在にいたる。電通、ＮＥＣ、大阪ガス、官公庁、地方自治体など約５００の企業・団体でコミュニケーションに関する研修・講演を手がける。新人、専門職から管理職、経営者まで、各階層、目的に合わせてのセミナーを実施。「プレゼンテーション」および「説明力」などを実践的にわかりやすく伝える手法には定評がある

魔法のほめ言葉(二見文庫) [文庫] の商品スペック