共生のマーケティング戦略―21世紀への提案 うどんメーカー・シマダヤが実践してきた「顧客満足経営」の答え [単行本]

共生のマーケティング戦略―21世紀への提案 うどんメーカー・シマダヤが実践してきた「顧客満足経営」の答え の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  『共生』とは、シマダヤが企業改革の中で、成し遂げてきた根本思想である。ここから画期的なヒット商品が生まれてきた。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロローグ　「バカ正直なうどんメーカー」シマダヤが勝つとき
  第１章　シマダヤに脈々と流れる創業理念「奉仕と努力」（顧客の支持を創り出したシマダヤの草創期
  シマダヤの体内に染みつく「奉仕」の精神
  シマダヤを近代化した牧順社長の経営哲学）
  第２章　創業パワーから科学的なマーケティング戦略の展開（企業改革のために英断した大手企業との提携
  社内になじんだ科学的なマーケティング手法
  消費者との共生関係をより具体的、科学的に展開）
  第３章　消費者が好んで選び、満足するシマダヤ流の商品づくり（消費者　支持される商品開発の基本姿勢
  全社一丸、家族まで巻き込む楽しき開発体制
  ビックヒット商品はどのようにして生まれたか）
  第４章　「奉仕」の積み重ねで構築された独特の生麺物流システム（「奉仕と努力」で果たした人海戦術の東京進出
  自然流でできあがったきめ細かな日配の物流網
  消費者への強い思いが生んだ最先端のチルド配送システム）
  第５章　ナショナルブランド確立へ一歩一歩前進する営業部隊（四つのルートで麺の味覚を広めるシマダヤの営業活動
  “共生のマーケティング”をきめ細かく実践する量販店営業
  ぐんぐんパワーアップしてきた第一線営業マンたち）
  エピローグ　消費者、販売店、協力工場とともに、そして社会とともに

共生のマーケティング戦略―21世紀への提案 うどんメーカー・シマダヤが実践してきた「顧客満足経営」の答え の商品スペック