思いのままに人を動かす質問力(TACビジネススキルBOOK) [単行本]

思いのままに人を動かす質問力(TACビジネススキルBOOK) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  人を動かすためには必要な能力は、一方的にしゃべりまくって圧倒してしまうことではありません。本書は、硬軟織り交ぜた質問の使い分けで、よい人間関係を築きながら、商談、ミーティング、交渉・説得、部下の指導などのさまざまな場面で成功をおさめるための“５つの質問力”を紹介します。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １　ソフトな質問で打ち解けた雰囲気を作り、鋭い質問で一目置かせる―人間関係構築力（あいさつ時の態度として適切なのは―最初に３分間の世間話を。答えやすい質問をして好印象を得る
  初対面の場の雰囲気を和らげる質問を常備しておこう―コミュニケーション・スターターのテクニック　ほか）
  ２　ソフトな質問で相手の本音を引き出し、鋭い質問で言質をとる―必勝交渉力（初めて取引する相手を説得するには、人間性の理解から―相手の人柄を知り、親しくなり、信頼を得るための「人間質問」
  商談で相手を説得する際に投げかける質問は―「現状質問」で相手の置かれている状況をつかもう　ほか）
  ３　冒頭の鋭い質問で目を覚まさせ、質問の組み立てで結論へと導く―ミーティング成功力（やる気満々のミーティングでは、余計な前置きは不要―最初にテーマの本質を突くことで、議論はより活性化される
  議論を有意義なものにするために必要な質問―最重要テーマを会議参加者に共有させる質問　ほか）
  ４　ソフトな質問でコミュニケーションをとり、鋭い質問で気づきを促す―スマート・コーチング力（部下の心を開くための質問力―なかなか心を開かない部下には「イエス・テイキング法」
  命令を命令と感じさせない質問力―相手に自ら答えを出させることで、両者納得のいく合意が得られる　ほか）
  ５　ソフトに見えて鋭い質問を繰り出す―情報深堀り力（有用な情報を得るためには、まず仮説を立てることから―仮説をもとに効果的な事前リサーチをしよう
  メモをとることもアクティブ・リスニング―手帳に５Ｗ２Ｈの記入欄を作っておき、抜けがあったら質問しよう　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  箱田 忠昭(ハコダ タダアキ)
  インサイトラーニング株式会社代表取締役、サンフランシスコ州立大学客員教授。年間３００回近くの講演・研修をこなすカリスマインストラクター。日本コカコーラの広告部マネージャー、エスティ・ローダーのマーケティング部長、パルファン・イヴ・サンローラン日本支社長を歴任、その間、米国で著名な、話し方、リーダーシップ、人間関係のセミナーであるデール・カーネギー・コース公認インストラクターとしてビジネスマンを指導。プレゼンテーション、ネゴシエーション、セールス等のコミュニケーションに関する専門家として、企業人の教育研修に専念。また、経営者から新入社員を対象とした講演活動を行う

思いのままに人を動かす質問力(TACビジネススキルBOOK) の商品スペック