全証言 東芝クレーマー事件―「謝罪させた男」「企業側」(小学館文庫) [文庫]

全証言 東芝クレーマー事件―「謝罪させた男」「企業側」(小学館文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「怖かった…」大企業・東芝に対して、抗議のホームページを開設。ついには副社長に謝罪させた男は、その後、悪質な「クレーマー」だと逆に攻撃されることとなった。彼のホームページのアクセス数は１０００万件を超える。まさに渦中の人となった彼だが、そのときの気持ちを冒頭のように表現する。個人ｖｓ大企業の間にいったい何があったのか？その証言にはいまだに食い違う部分が多い。インターネットという新しい情報伝達手段が生んだ事件の真相を、双方の言い分から探っていく。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　お客様相談センター
  第２章　ビデオ二台を送付
  第３章　総会屋と同じ窓口
  第４章　フォーラムへの投稿
  第５章　ホームページの反響

全証言 東芝クレーマー事件―「謝罪させた男」「企業側」(小学館文庫) の商品スペック