プロフェッショナルサービスマン―世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」 [単行本]

プロフェッショナルサービスマン―世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ベンツを日本一売る男、稼働率１００％のビジネスホテル、デパ地下の女王、大繁盛の温泉旅館、セレブ向け安売り王、大人気保育園の一流の接客術。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロフェッショナルサービスマンチェックリスト
  「飛び込み営業」でベンツを日本一売る男
  「セレブが通うディスカウンター」を作った社長
  「仕事が途切れたことない」えんとつ解体業者
  保育園業界トップクラスに躍り出た「革命児」の哲学
  「デパ地下の女王」とんかつ娘の気迫
  「稼働率１００％」ビジネスホテル支配人夫婦のもてなし
  「餅つき」だけで大繁盛旅館をつくった主人

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  野地 秩嘉(ノジ ツネヨシ)
  １９５７年東京都生まれ。早稲田大学商学部卒業後、出版社勤務を経てノンフィクション作家に。人物ルポルタージュをはじめ、食や美術、海外文化などの分野で活躍中。『ＴＯＫＹＯオリンピック物語』でミズノスポーツライター賞優秀賞受賞

プロフェッショナルサービスマン―世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」 の商品スペック