未来の市場を創り出す―「サービスが先、利益は後」がめざすこと [単行本]

未来の市場を創り出す―「サービスが先、利益は後」がめざすこと の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １時間目　「宅急便」のＤＮＡ　需要創出のサイクルを回す（イノベーションとは「需要創出」
  「解決方法がない」が始まり
  「サービスが先、利益は後」）
  ２時間目　競争が広げる市場　戦う土俵を変えて勝つ（宅配業界の“動物戦争”
  「荷物だけを取りにいくな」
  「仕組み」でナンバーワンを維持）
  ３時間目　需要創出のゴール　なくてはならない「土台」になる（ヤマトが電話で「ご用聞き」
  物流活性化や地域活性化も支援
  役割や利益を「独り占め」しない）
  ４時間目　ネットワークの再構築　モノ作りや農業は物流でさらに輝く（２０１９年に荷物量は２０億個に
  主要都市間での「当日配達」が目前
  目指すはアジア各国への翌日配達
  “物流の素人”ゆえの大胆仮設）
  ５時間目　改革を生む組織作り　経営理念は行動で示す（一石三鳥の集荷配達体制
  震災直後、１４２億円の寄付を決断
  「９．１１」に直面いて考えたこと）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  木川 眞(キガワ マコト)
  １９４９年広島県出身。一橋大学商学部を卒業後、７３年に富士銀行（当時）に入行。合併後はみずほコーポレート銀行の常務を経て、２００５年ヤマト運輸に転じた。２０１１年４月にヤマトホールディングス社長に就任

未来の市場を創り出す―「サービスが先、利益は後」がめざすこと の商品スペック