あの介護施設にはなぜ人が集まるのか―サービスを感動に変える18の物語 [単行本]

あの介護施設にはなぜ人が集まるのか―サービスを感動に変える18の物語 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「地域一番人気」施設はどこが違うのか！大競争時代を迎えた現場で、クリエイティブに働く人たち。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序　時代の先端をいく介護ビジネスと企業
  第１部　進化するサービスと高まる「顧客満足」（デパートから“村”へ―社会福祉法人慶成会
  日本中に笑顔を創る会社―株式会社ここみケア
  新しいサービスは「リハビリと自宅」から生まれた―社会福祉法人あけぼの会介護老人保健施設「なごみのさと」
  “介護はプロに、家族は愛を”―社会福祉法人にんじんの会　ほか）
  第２部　進化するサービスは「従業員満足」から生まれる（働くお母さんをハッピーに！―ステラリンク株式会社「たんぽぽ介護センター」
  「先着順採用」と「新幹線経営」で１３期連続成長を実現！―株式会社エイチ・エス・エー
  異業界出身のリーダーが巻き起こすイノベーション―社会福祉法人あかね
  部門間を超えた一体化を目指す！―社会福祉法人永寿荘　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  糠谷 和弘(ヌカヤ カズヒロ)
  株式会社スターコンサルティンググループ代表取締役経営コンサルタント。１９７１年生まれ、東京都出身。介護保険施行当初から活躍する介護経営コンサルタントの草分け的存在。実績は３４０社を超え、現場指導のかたわら年間４０本以上の講演もこなす

あの介護施設にはなぜ人が集まるのか―サービスを感動に変える18の物語 の商品スペック