もう困らない!「英語で接客」ができる本 [単行本]

もう困らない!「英語で接客」ができる本 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  知ってるようで知らなかった、接客でよく使うフレーズを英語で紹介。シチュエーション別の「とっさのひと言」を完全収録！

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １　覚えておきたい基本のフレーズ（お客さまへの声かけ
  電話の対応　ほか）
  ２　よく聞かれる英語の質問と対応（お客さまからのリクエスト
  難しいリクエスト　ほか）
  ３　販売するときの接客英語（欲しいものが決まっている
  商品を決定される　ほか）
  ４　飲食店での接客英語（お客さまを歓迎する
  ファーストフードの案内　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ヴォート,リサ(Vogt,Lisa)
  アメリカ・ワシントン州生まれ。メリーランド州立大学で日本研究準学士、経営学学士を、テンプル大学大学院にてＴＥＳＯＬ（英語教育学）修士を修める。２００７年から２０１０年まで、ＮＨＫラジオ「英語ものしり倶楽部」講師を担当。現在は、明治大学・青山学院大学の講師・異文化コミュニケーターとして、通訳、翻訳、新聞・雑誌のエッセイ執筆など多岐にわたって活躍。また、プロの写真家として世界６大陸５０か国を旅し、北極圏でのシロクマ撮影でＢＢＣ賞を受賞

もう困らない!「英語で接客」ができる本 [単行本] の商品スペック