お店の運営改善マニュアル―売上アップにすぐ使える! [単行本]

お店の運営改善マニュアル―売上アップにすぐ使える! の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  問題点の発見と改善、店舗運営の維持管理を完全サポート！業務効率、スタッフ育成、販売促進、店舗環境、顧客満足、各分野の２５枚の改善シートで解決できる！問題解決のノウハウ満載！！あなたの店を自分で「評価」できる。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１部　「お店の問題点・発見＆診断」編（初期診断―何からはじめればいいのかと嘆く前に
  テーマ別診断―テーマ別にお店の問題点を探る
  診断結果―改善への具体的な手がかりをつかむ
  計画・改善・評価管理―実行し、改善効果を見極める）
  第２部「お店の問題点・改善＆解決」編―５つの分野から問題点を解決する「改善マニュアル」（業務効率―日常業務の効率化
  スタッフ育成―元気なお店の源
  販売促進―着実に売上を伸ばすために
  店舗環境―お客様の視点で見直そう
  顧客満足―接客、クレーム対応から安全管理まで）
  第３部　「付属資料」編―改善シート集

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  本多 正克(ホンダ マサカツ)
  ２０００年にポーカルコムを設立、代表取締役を務める。総合覆面調査会社として、日本で初めてプロの店舗調査員と一般モニターを組織化し、小売、飲食、サービス、メーカーを対象に調査を行っている。「予防にまさる治療はなし」との考えのもとで、世界初の“ビジネスケア業界”として「予防・診断・維持・向上・再生」に特化したユニークなビジネスモデルを展開している。現在では、企業主催の講演会・セミナーの講師や、ＴＶ・雑誌などメディアからの取材依頼も多い

お店の運営改善マニュアル―売上アップにすぐ使える! の商品スペック