ディズニー、NTTで実践した「感動とリピート」のマーケティング [単行本]

ディズニー、NTTで実践した「感動とリピート」のマーケティング の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  伝説のマーケターがディズニーのやり方教えます！９７％のリピートを生んだ「発想・特化・浸透」の仕組み。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １　発想しよう！―人がいちばん笑顔になるのは「アニバーサリー」（「アニバーサリー」で考えよう―いつでも・どこでも・誰にでも
  「市民デー」の特別チケットを発行したらなんと！―記念日をヒントにしよう　ほか）
  ２　特化しよう！―「今ある技術×新しいフィールド」で独自化する（なぜ「コミッションの壁」を打ち破れたのか？―本物に触れよう
  「ウエスタンランド」のレストルーム（トイレ）の香り―“五感”を用いて独自化しよう　ほか）
  ３　浸透させよう！―「○○ならココだよね」のオンリーワン感（ミルキー、ボンカレー、チキンラーメンの共通点は？―ロング・タームで考えよう
  社員のやる気で株価８倍―組織に風を吹かせよう　ほか）
  ４　リピートしてもらおう！―あきられない「感動」を目指して（９７％のリピート率を誇るディズニーの鉄則―すべてのゲストに平等に
  「びっくり箱」の主役になる―「これでもか、これでもか」を繰り返そう　ほか）
  Ｅｐｉｌｏｇｕｅ　ビジネスで忘れてはいけない２つのこと（社長のつもりで働く―自主・自律の精神を持とう
  「楽しい！」が最大のパフォーマンスを生む―好きを仕事に持ち込もう）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  渡邊 喜一郎(ワタナベ キイチロウ)
  株式会社ＤＥＬＴＡ　ＦＯＲＣＥ代表取締役。株式会社地エネルギー研究所（福島県南相馬市）非常勤取締役。東京築地生まれ。１９８１年、明治大学政治経済学部経済学科卒業後、株式会社オリエンタルランド入社。１９８３年の東京ディズニーランドのオープンに向け、知名度向上、集客、ブランディング、プライシングなどマーケティング全般に携わった。開業後はオフィシャルホテルオープン、ディズニーリゾート全体の開発を手掛ける。その後、日産自動車、日本電信電話（ＮＴＴ）、米国ユニバーサル・スタジオ、トミー（現・タカラトミー）などで活躍

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