ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー [単行本]

ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  なぜ、あなたの通販は儲からないのか？売り上げは伸びている、でも利益が上がらない。成長中のコスメ通販ベンチャーに何が起こっているのか―。受注、物流、決済のコストダウンプロセスを描いたリアルストーリー。通販業界待望！フルフィルメント改善のための初めてのケースブック。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　急成長に隠れた影
  第２章　フルフィルメントに異常あり
  第３章　コールセンターの再生シナリオ
  第４章　物流センターの再生シナリオ
  第５章　代金回収の再生シナリオ―来期に向けて

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三田 栄一郎(ミタ エイイチロウ)
  大学卒業後、店頭小売業のマーケティング職を経て、１９９３年に通販業界に転身。世界２９カ国で通販事業を展開する外資系通販会社の日本法人で、通販のマーケティング、フルフィルメント、事業マネジメントのノウハウを学ぶ。同社では、マーケティングアクション室長、カスタマーサービスセンター長等を歴任する。２００３年に株式会社トリノリンクスを設立。欧米通販先進国のノウハウと、日本国内での豊富な成功実績をベースに、食品、アパレル、雑貨、化粧品等、幅広い商材の通販ビジネスコンサルティングを手がける

ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー の商品スペック