わかりやすく説明・説得する技術―コミュニケーションのためにいちばん大切なこと [単行本]

わかりやすく説明・説得する技術―コミュニケーションのためにいちばん大切なこと の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  なぜ話が伝わらないのか？なぜ説得できないのか？性格や意見、考え方の違いは誰にでもある。それを少しずつ焦らずに説得していくのがコミュニケーションというものだろう。そのときの基本は「歩み寄り」であって、強引に押しつけることではない。「納得」のない説得は、いつか必ず破綻がくる。説得は媚びることではないし、権威や権力で押さえつけることでもない。「優しさ」をもって相手に接することが、納得のいく説得につながるのだ。自分は口下手だと思っている人、よく「あなたの話はわかりづらい」と言われる人、周囲の人と、良い人間関係を築きたい人、「話し上手」「聞き上手」になりたい人、上司や部下をなかなか説得できない人、そんな人のために書きました。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　そもそも「説得する」とは、どういうことか？（説得とは「説き伏せる」ことではない
  説得の前に、まず「納得」が必要である　ほか）
  第２章　上手な説得のための“心構え”とは？（説得する前に押さえておきたい原則とは？
  聞き上手な人ほど説得力がある　ほか）
  第３章　「わかりやすい説明」の基本とは？（相手に合わせた話し方をする
  相手に何を説明したいかを、自らはっきりさせよう　ほか）
  第４章　わかりやすい説明・説得の技術　応用編（「要するに何々のようなものである」と、まとめる
  リズムと「間」を考えて話す　ほか）
  第５章　「苦情」や「反論」にどう対応するか？（拒否されても相手を認める気持ちを持つ
  苦情をどう処理するか　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  小野 一之(オノ カズユキ)
  団塊の世代の少しあとに生まれる。大学卒業後、出版社に入社。以来、主として実用書の企画・編集に携わる。「わかりやすい実用書」をつくることに関しては業界屈指といわれ、数々のベストセラーを生み出した。最初から「説明・説得」が上手だったわけではなく、むしろ口下手なほうだった、と言う。しかし、著者などとの交渉を通じて少しずつ説得力を身につけ、周囲から「彼の話はわかりやすい」と評価されるようになった。その結果、幅広い人脈を得て、現在は独立して編集プロダクションを経営。出版プロデュース、執筆活動を精力的に行なっている。ＨＲＳ総合研究所のメンバーとしても名を連ねる

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