学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。 [新書]

学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ファミリーマートで「殿堂入り」を果たした経営者の壮絶な人生と、「おもてなし」の極意。「行列のできるコンビニ」が実践する、サービス日本一の極意を大公開！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　波瀾万丈の少年時代（楽しかったアメリカ生活
  日本の教育に対する違和感　ほか）
  第２章　スーパーが学校であり、接客が社会勉強だった（実家へ戻る
  人生初のアルバイト　ほか）
  第３章　元不良少年、コンビニ店長になる（突然のヘッドハンティング
  コンビニで働く決心をした理由　ほか）
  第４章　２３歳にしてコンビニオーナーに（守るべき家族の存在
  接客サービスの基本一〇項目　ほか）
  第５章　「サービス日本一」のコンビニオーナーに（サービス日本一として
  コンビニ経営の教え　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  服部 玲央(ハットリ レオ)
  １９７８年５月２日、兵庫県生まれ。父親の海外転勤のため、２歳から７歳までアメリカ・ロサンゼルスなどで暮らす。その後、日本に帰国し、横浜に住まいを移すも、日本の教育に違和感を抱き、学校には通わなかった。５年間の施設生活を経て、１５歳からスーパーマーケットでアルバイトを始める。１９歳からコンビニエンスストア「ファミリーマート戸塚鳥が丘店」で働き始め、２０歳で店長を任される。２３歳で経営権を譲り受け、オーナーとなる。２００８年、株式会社ＬＥＯＸを設立

• 出版社からのコメント

  「サービス日本一」の極意を大公開！

• 内容紹介

  「僕にとってコンビニは学校であり、接客が社会勉強でした」――どん底の幼年期を過ごした彼が、コンビニで働きはじめ、そしてサービス日本一の店舗に認められたその仕事術とは――。

学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。 の商品スペック