お客様のニーズをとことん引き出す!カウンセリング販売の技術(DO BOOKS) [単行本]

お客様のニーズをとことん引き出す!カウンセリング販売の技術(DO BOOKS) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  薬品、健康食品、化粧品、専門品…お客様に最高のご満足を提供する「対面販売」の基本がわかる！５つのステップに沿ったトークで“カウンセリング”できる！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １章　商品を売りたければ「カウンセリング型」で
  ２章　「カウンセリング販売」と「接客販売」はここが違う
  ３章　カウンセリングの進め方の実際
  ４章　五感を使ってお客様を観察しよう
  ５章　「お客様情報」はこうして活かそう
  ６章　カウンセリング開始からクロージングまでの５つのステップ
  ７章　これからの中小店は「カウンセリング型」で生き残れ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  大谷 まり子(オオタニ マリコ)
  １９７２年、埼玉県深谷市生まれ。現在、株式会社大慶堂取締役。１００年を超える歴史を持つ大慶堂の娘として生まれ、漢方薬が身近にある環境の中で育った

お客様のニーズをとことん引き出す!カウンセリング販売の技術(DO BOOKS) の商品スペック