通販物流―ビジネス成功への必要条件 [単行本]

通販物流―ビジネス成功への必要条件 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  本書はモノの売買が発生している物販の通販、およびその物流を対象としている。多くの荷物が動く企業間（Ｂ　ｔｏ　Ｂ）や企業‐消費者間（Ｂ　ｔｏ　Ｃ）における物品の通販とその物流について述べている。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　通販物流は魅力あるビジネスか！？（物流とロジスティクスの重要性
  配送から物流、ロジスティクス、フルフィルメント
  二大巨頭―ヤマト運輸と佐川急便）
  第２章　通販ビジネスの物流戦略と課題（消費者の不満は「物流」
  当日配送・送料無料は「当たり前」
  ライフサイクル別に見る物流戦略
  アウトソーシングの判断基準）
  第３章　フルフィルメント参入の道しるべ（受注方法や稼働日をまず確認―受注業務
  取扱商品から運営パターン設計―庫内業務
  特定エリアでの宅配受注目指す―配送業務
  多様な決済サービスを知る―決済代行・代金回収
  迅速な庫内作業が成否を握る―返品処理
  受注担当者の教育と庫内業務関係法令―補足）
  第４章　中小・異業種からの参入事例（日新倉庫―ＥＣ物流で急成長した街の倉庫会社
  ティーエルエス―「人財」に力入れる包装資料メーカー
  エスプール―ゼロから出発した人材派遣会社）
  番外編　ネット通販の「巨人」アマゾン
  第５章　海外の通販事情（中国―大手通販は自社配送網で差別化
  欧州―返品率３０％を補完するシステム
  アメリカ―生鮮宅配市場のポテンシャル）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  浜崎 章洋(ハマサキ アキヒロ)
  大阪産業大学経営学部商学科特任教授。１９６９年生まれ。神戸大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。タキイ種苗、日本ロジスティクスシステム協会、コンサルティング会社設立を経て現職。日本物流学会理事。大阪市立大学、近畿大学、東海大学、龍谷大学の非常勤講師。２００４年度、２０１３年度日本物流学会賞、第１２回鉄道貨物振興奨励賞特別賞受賞
  
  上村 聖(カミムラ シカト)
  上村コンサルティング事務所代表、城西大学経営学部非常勤講師。１９６８年生まれ。食品メーカー（生産管理、物流）、コンサルティングファーム、物流事業者（コンサルティング部門）、ロジスティクスのコンサルティングファーム設立を経て現職。物流コストダウンを中心としたコンサルティング経験多数あり。日本ロジスティクスシステム協会、日本物流団体連合会、日本経営協会等のセミナーで講師も務める。ＳＯＬＥ（ロジスティクス学会）日本支部幹事
  
  富計 かおり(フケイ カオリ)
  ＶＣＬ株式会社代表取締役。１９７０年生まれ。関西学院大学卒業。中堅物流会社、通販化粧品卸会社、コンサルティング会社を経て現職。ＶＣＬ株式会社では、ビジネスプロセス・リエンジニアリング（ＢＰＲ）や物流に関するコンサル業務、物流の実態調査などの調査業務、物流企業の提案営業研修、物流業務に関する研修業務などを行う
  
  大北 勝久(オオキタ カツヒサ)
  ユナイテッド・パーセル・サービス・カンパニー（ＵＰＳ　Ａｉｒｌｉｎｅｓ）。１９５１年生まれ。大阪府立大学大学院経済学研究科修了、摂南大学大学院経営情報学研究科単位取得満期退学、同博士（経営情報学）。シンガポール航空、フェデラル・エクスプレス勤務を経て、現職。約４０年にわたり、航空貨物事業にたずさわる
  
  大西 康晴(オオニシ ヤスハル)
  日本ロジスティクスシステム協会関西支部プログラムディレクター。１９８４年生まれ。同志社大学卒業。２００６年近鉄エクスプレスに入社し、国際海上貨物に関するカスタマーサービス・営業を担当。２０１１年からは日本ロジスティクスシステム協会に所属

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