超顧客主義―顧客を超える経営者たちに学ぶ [単行本]

超顧客主義―顧客を超える経営者たちに学ぶ [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  今の日本で活気のあるパワーブランド企業に共通する柱は、企業側の立場から顧客を重視するというだけの顧客主義ではなく、顧客を超えて自分自身が一番の顧客になり、顧客を驚かせ感動を与え続ける「超顧客主義」である。活気ある企業に共通する経営の極意！超顧客主義を実践する日本のパワーブランド経営者たちに学ぶ、普通の人が非凡になる成果を生み出す新しい日本発の経営モデル。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  序章　フォーシーズンズの哲学
  第１章　超顧客主義について考える
  第２章　超顧客主義が本物をつくる
  第３章　人は成長する
  第４章　夢を実現する組織
  第５章　企業文化をつくる
  第６章　「場」をつくり行動する
  第７章　新たな挑戦

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  片平 秀貴(カタヒラ ホタカ)
  １９４８年生まれ。１９７０年国際基督教大学教養学部卒業。大阪大学経済学部助教授、東京大学経済学部助教授を経て、１９８９年より東京大学経済学部教授。２００２年よりグローバルビジネスリサーチセンター（ＮＰＯ法人）理事長を兼務。専門はマーケティング
  
  古川 一郎(フルカワ イチロウ)
  １９５６年生まれ。１９７９年東京大学経済学部卒業。東北大学経済学部助教授、大阪大学経済学部助教授、一橋大学商学部助教授を経て、２０００年より一橋大学大学院商学研究科教授。専門はマーケティング
  
  阿部 誠(アベ マコト)
  １９６１年生まれ。１９９１年マサチューセッツ工科大学オペレーションズ・リサーチＰｈ．Ｄ．取得。イリノイ大学経営大学院助教授を経て、１９９８年より東京大学大学院経済学研究科助教授。専門はマーケティング

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