ザ・ウィンザーホテル洞爺 ホスピタリティ [単行本]

ザ・ウィンザーホテル洞爺 ホスピタリティ [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  私のホテルの秘密のサービスを公開しましょう。２００８年「サミット」会場『ザ・ウィンザーホテル洞爺』のサービスを紹介しつつ、そのと哲学を語る。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　お客様を“育てる”というサービス
  ２　完全を目指したサービス
  ３　遊び心／セクシーさのあるサービス
  ４　リスクマネジメントという名のサービス
  ５　ホスピタリティを極めたサービス
  特別篇　サミット

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  窪山 哲雄(クボヤマ テツオ)
  １９４８年福岡県生まれ。７１年、慶應義塾大学卒業。７５年、米、コーネル大学ホテル経営学部を卒業後、ニューヨークのウォルドルフ・アストリアホテル、ホテルニューオータニ、東京ベイヒルトンなどを経て、長崎のハウステンボス内にあるＮＨＶホテルズインターナショナル（現ハウステンボスホテル事業部）社長に。９７年に株式会社ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナルを設立、社長就任

ザ・ウィンザーホテル洞爺 ホスピタリティ [単行本] の商品スペック