京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意―人を感動させるおもてなし [単行本]

京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意―人を感動させるおもてなし の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  皇室、ネルソン・マンデラ元大統領など世界中の国賓・各界ＶＩＰを迎えてきた伝説のホテルマンの日本流“おもてなし”

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　心地よさを感じる気配りの法則７（「上善は水の如し」―すべての礼儀作法に通じるおもてなしの法則
  水の振る舞いに習う―自分の一番よいところを輝かせる法則　ほか）
  第２章　ホテルマンの最高のおもてなし（基本編）（おもてなしをしやすい環境をつくる
  空間準備の前に心の準備　ほか）
  第３章　ホテルマンの最高のおもてなし（実践編）（新しい領域へ入ってみる
  ゲストのおもてなしの準備　ほか）
  第４章　仕事に役立つおもてなし術（「ありがとう」につながるおもてなし
  「破」＝自分らしいおもてなしとは　ほか）
  第５章　水の如くもてなす（“おもてなしの心”の育て方
  日本人のおもてなしの感性　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  渡邊 忠司(ワタナベ タダシ)
  １９６４年生まれ。関西大学卒業後、京都配ぜん人紹介所（エブリワーク）入社。現在は、同社代表取締役、全国サービスクリエーター協会会長などを務める。京都を訪れる皇室や国内外のＶＩＰへの「おもてなし」経験を生かした接遇マナーの講師をはじめ、京都料理食べ歩きコーディネーターなど各方面で活躍

京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意―人を感動させるおもてなし の商品スペック