はじめての接客英会話 シーン&ケース別ひとことフレーズ―全フレーズカタカナ発音ルビ付き CDブック 二訂版 [単行本]

はじめての接客英会話 シーン&ケース別ひとことフレーズ―全フレーズカタカナ発音ルビ付き CDブック 二訂版 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで…いざというとき使ってみたい英語表現が満載。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　「接客英語力」を養成しよう！（英語接客におけるマナーとは
  接客と敬語
  「私だけの一言」を見つけよう　ほか）
  Ｐｒａｃｔｉｃｅ　接客シーン＆ケース別フレーズ集（まずは基本的なあいさつから
  会話の手がかりを見つけよう
  お客さまへのアプローチとスムーズな誘導　ほか）
  Ｂｏｎｕｓ　Ｔｒａｃｋｓ目的別選り抜き表現集（接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ
  接客サービスの“常識”フレーズ
  接客のピンチを切り抜けるフレーズ　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  樋江井 美好(ヒエイ ミヨシ)
  日本女子大学文学部英文学科卒業後、大学教授秘書、英会話講師を経て、１９８９年に通訳ガイド試験に合格し、通訳業に携わる。その後渡米し、ニューヨークに８年在住したのち２００１年に帰国。帰国後はプリンス英米学院等で講師を務める。実用英語検定１級
  
  ウィリアムズ,ロビン(ウィリアムズ,ロビン／Williams,Robin)
  １９７７年、英国ウェールズ生まれ。シェフィールド大学で経済学と人文地理学を専攻したのち、２０００年に来日。プリンス英米学院専任講師として、幼児から大人まで幅広く英会話を教える

はじめての接客英会話 シーン&ケース別ひとことフレーズ―全フレーズカタカナ発音ルビ付き CDブック 二訂版 の商品スペック