インターナル・マーケティングの理論と展開―人的資源管理との接点を求めて [単行本]

インターナル・マーケティングの理論と展開―人的資源管理との接点を求めて の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　インターナル・マーケティングの先行研究の整理
  第２章　本研究におけるＩＭの基本モデル
  第３章　接客担当者向けインターナル・マーケティングの理論
  第４章　営業担当者向けインターナル・マーケティングの理論
  第５章　研究開発担当者向けインターナル・マーケティングの理論
  第６章　小売業における販売担当者向けインターナル・マーケティングの理論
  第７章　インターナル・マーケティングの百貨店における展開
  第８章　本研究のまとめとＩＭの２階層交換モデル

• 内容紹介

  重要な研究領域にもかかわらず、同時代に生まれたリレーションシップ・マーケティングに比べ研究が進んでいないとされるインターナル・マーケティング(Internal Marketing)に関する数少ない実証的研究書。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高橋 昭夫(タカハシ アキオ)
  １９５９年東京都生まれ。１９９０年明治大学大学院商学研究科博士後期課程単位取得退学。明治大学商学部専任助手、専任講師、助教授を経て、２００１年明治大学商学部ならびに大学院商学研究科教授。博士（商学）。専攻分野は商品学、マーケティング論

インターナル・マーケティングの理論と展開―人的資源管理との接点を求めて の商品スペック