「気がきく人」の習慣 [単行本]

「気がきく人」の習慣 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ディズニー、三越、料亭で学んだ、いつもうまくいく２０の習慣。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  序幕　うな重は奥から食べなさい
  第１幕　「料亭」に学ぶ、気がきく人の習慣―迎え、送るときに感動を与える（気がきく人は、「他人」を喜ばせる　気がきかない人は、「自分」を喜ばせる
  気がきく人は、目の前の人を「一番大切な人」として接する　気がきかない人は、目の前の人を「大勢のうちの一人」として接する　ほか）
  第２幕　「三越」に学ぶ、気がきく人の習慣―しっかり身につけたい「気づかい七則」（気がきく人は、生涯、商品を取り置く　気がきかない人は、規則にそって商品を取り置く
  気がきく人は、とにかく「聴く」　気がきかない人は、とにかく「話す」　ほか）
  第３幕　「ディズニー」に学ぶ、気がきく人の習慣―人を喜ばせる「仕組み」の作り方（気がきく人は、ストーリーを売る　気がきかない人は、モノを売る
  気がきく人は、相手の「安全」を考える　気がきかない人は、相手の「安全」に無頓着　ほか）
  第４幕　「気がきく人」実践編―もしも、あなたが○○だったら…（もしも、あなたが「歓迎会の幹事」になったら
  もしも、あなたが「接待」を任されたら　ほか）
  終幕　気がきく人は、心が潤っている

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  上田 比呂志(ウエダ ヒロシ)
  １９６０年東京都生まれ。大正時代に創業の料亭「橘家」の長男として生まれ、女将である祖母から「おもてなし」のいろはを教わり育つ。大学卒業後、株式会社三越に入社。日本橋本店にて、主に企画、販促に従事。その後店舗開発を担当。フロリダディズニーワールドにてフォローアッププログラムに参加。１年間、ディズニーユニバーシティーに通いディズニーマネジメントを学ぶ。卒業後、日本の三越にて企画を担当し、グアム三越社長兼ティファニーブティック支配人としてグアムに勤務

「気がきく人」の習慣 [単行本] の商品スペック