ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策〈2014〉 [単行本]

ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策〈2014〉 の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１部　ＩＴサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント
  第２部　午前２（専門知識）試験の対策とポイント（ＩＴサービスマネジメント
  サービスマネジメントプロセス（解決プロセス及び統合的制御プロセス
  サービス提供プロセス
  関係プロセス）
  ＩＴＩＬ　２０１１　Ｅｄｉｔｉｏｎ
  サービスの運用
  ファシリティマネジメント
  プロジェクトマネジメント）
  第３部　午後１試験の対策とポイント
  第４部　午後２試験の対策とポイント

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  平田 賀一(ヒラタ ノリカズ)
  ＩＴサービスプロバイダ勤務。ホスティングサービスのサービスストラテジ・サービスデザイン業務に従事。保有資格は、情報処理技術者（現行論述系試験全５区分）、技術士（情報工学部門、電気電子部門、総合技術監理部門）など
  
  粕淵 卓(カスブチ タカシ)
  システムエンジニア。保有資格は、テクニカルエンジニア（システム管理）、ＩＴＩＬファンデーション、システム監査技術者、ＩＴストラテジストなど

ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策〈2014〉 の商品スペック