あなたの声に応えたい(小学館文庫) [文庫]

あなたの声に応えたい(小学館文庫) [文庫] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  東京の会社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に戻った。ハローワークに隣接する食堂のオバアに「やめておけ」と言われたコールセンターの仕事だったが、近代的なオフィスビルに惹かれ、就職する。研修では、役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ！など、はじめて聞かされることに戸惑い、実務では、クレーマーやトラブルに冷や汗の連続だ。そんなある日、理美は会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することに。優勝を期待する会社からのプレッシャー、同僚の嫉妬、連日の猛特訓に逃げたくなるが、大会は待ってくれない。手に汗握るコンクールの結末は？

• 内容紹介

  電話の向こう側には、感動があった。
  
  あなたがかけた通販の電話。沖縄につながってるって知ってましたか？
  東京の商社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に帰った。しかし、働き口はコールセンターしかない。いやいや面接に行ってみたものの、その近代的な設備に圧倒され、働くことを決意する。研修がはじまった。役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ！ など、はじめて聞かされることに戸惑う日々。そして、実務につく日がやって来た。クレーマーにおせっかいおばちゃん、かまってちゃんなど、トラブルにてんやわんや。そんな理美が、会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することになる！ 手に汗握るコンクールの結末は？ 果たして理美は、日本一になれるのか？
  あまり知られていなかった業界のディティールと、そこで働く女性の成長を描く、本邦初のコールセンター小説の誕生です！
  
  
  【編集担当からのおすすめ情報】
  解説は、ベストセラー『社長を出せ！』著者クレーム処理研究会主催の川田茂雄さん。
  
  図書館選書
  東京の商社をリストラされた理美は、故郷、沖縄のコールセンターで働くことにした。いざ働いてみると、様々なトラブルや逆境の連続だった。やがて理美は会社代表として「電話応対コンクール」に出場するのだが。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  阿川 大樹(アガワ タイジュ)
  １９５４年東京都生まれ。９９年「天使の漂流」で第十六回サントリーミステリー大賞優秀作品賞受賞。２００５年『覇権の標的』で第二回ダイヤモンド経済小説大賞優秀賞を受賞

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