「ポイント・会員制サービス」入門―会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略 [単行本]

「ポイント・会員制サービス」入門―会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ポイント・会員制サービスをまとめた初めての入門書！Ｔポイント、Ｐｏｎｔａ、楽天、フェイスブック、ＬＩＮＥ…今、伸びている企業は「ポイント・会員制サービス」をどのように活用し尽くしているのか？第一人者が初めて明らかにする全ノウハウ！おもてなしを仕組み化し、ビッグデータからプラチナデータを生みだす会員組織の秘密。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　ポイント・会員制サービスの魅力
  第２章　ポイントプログラムの特徴と最新事情
  第３章　会員制サービスの特徴と最新事情
  第４章　会員制サービスを新たに始める場合はどうする？―会員組織の立上げの方法論
  第５章　会員制サービスをすでに提供している場合はどうする？―データ活用の知識と事例
  第６章　ポイント・会員制サービスの課題と新たなビジネスの可能性

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  安岡 寛道(ヤスオカ ヒロミチ)
  野村総合研究所ＩＣＴ・メディア産業コンサルティング部上級コンサルタント。Ｐｈ．Ｄ．／博士（システムデザイン・マネジメント学／総合社会文化）

• 出版社からのコメント

  ポイント・会員制サービスの導入方法と仕組みを解説した初の入門書。始め方、成功のポイント、評価の仕方、止め方までを解説。

• 内容紹介

  ポイント・会員制サービスの運営コンサルの第一人者による、初の入門書。
  成熟社会になって、ポイント・会員制サービスの運用の成否がビジネスの成否を決める時代のノウハウを紹介する。
  大企業のポイントや会員制サービスを紹介するだけでなく、これまで消費者向けのビジネスを行っていたが顧客情報を取得していなかった業種（例：出版業）や、中小企業（例：街の飲食店）が新たに会員制サービス（例：メルマガ配信）を行う場合の手順や方法論を詳しく解説する。
  また、既に会員制サービスを提供している企業においては、会員情報の「ビッグデータ」の山から、データ分析ノウハウ・技術によって、”プラチナデータ”を抜き出すことで、会員をセグメント化し、ある層にターゲティングすることで、次の施策を効率的に打つ方法を紹介する。

• 著者について

  安岡 寛道 (ヤスオカ ヒロミチ)
  　　安岡　寛道（ヤスオカ ヒロミチ）
  野村総合研究所 上級コンサルタント Ph.D.
  慶應大学大学院修士課程修了。野村総合研究所入社。同社を一旦退社後、スクウェア・エニックスにてｅビジネスの新規事業立上げ、プライスウォーターハウスクーパースコンサルタントにてビジネスコンサルティングに従事。その後、野村総合研究所に再入社。

「ポイント・会員制サービス」入門―会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略 の商品スペック