ビジネスで使える超一流おもてなしの心・技・体(朝日新書) [新書]

ビジネスで使える超一流おもてなしの心・技・体(朝日新書) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  控えめで「ふつうの私」がいかにしてトップＣＡに上りつめたか。超一流のおもてなしを身につければ仕事も人生もうまくいく！意識をはりめぐらせる暮らし方が、あなたを「なりたい自分」に近づける。接遇のエキスパートが実践的にアドバイス。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１部　おもてなしの心（「おもてなし」の精神はビジネスシーンでこそ生きる
  家庭でまかれたおもてなしの心の種）
  第２部　おもてなしの技（ビジネスで使える知っておきたい究極の技
  ハイブリッドなおもてなしでプライベートも洗練度アップ）
  第３部　おもてなしの体（姿勢を伸ばし、お腹から発声「なりたい自分」をイメージする
  メンテナンスの基本は自分なりのルーティンをつくること）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  里岡 美津奈(サトオカ ミツナ)
  １９６５年愛知県岡崎市生まれ。人財育成コンサルタント。１９８６年全日本空輸株式会社入社。２５年の在職中、国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務。そのうち１５年間はＶＩＰ特別機搭乗を務め、皇室、各国元首の接遇で高い評価を得る。ＶＩＰ担当ＣＡ養成訓練教官、社外への接遇マナー講師、安全教育訓練教官などを歴任。２０１０年退職。以降、一般企業のほか、医療法人、社会福祉法人などで活躍

• 内容紹介

  【社会科学/社会】搭乗歴25年、元全日空トップＣＡとして皇室や世界のＶＩＰを数多く接遇した著者によるおもてなし論の決定版。マニュアルでは決して身につかない心構えやテクニックの数々を豊富な事例から明かす。これさえ知っていればあなたも即デキる人！

ビジネスで使える超一流おもてなしの心・技・体(朝日新書) の商品スペック