NPOのためのマーケティング講座 [単行本]

NPOのためのマーケティング講座 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ＮＰＯが増加し、新寄付税制など活動を支援する法制度が整うにつれて、ＮＰＯ自身の事業目的を遂行する実力が問われる時代になってきた。組織のポジションを見究め、ターゲットのニーズに基づいた事業を企画・実施し、成果を測定しながら改善サイクルを確立する…など、ＮＰＯマーケティングの基本と実務を豊富な事例をもとに解説。

• 目次

  まえがき
  
  1　入門篇
  
  第1講　NPOのマーケティング
  　1　NPOマーケティングの定義
  　2　NPOの活動タイプの分類
  　3　NPOにマーケティングが必要な理由
  　4　NPOマーケティングの対象
  　5　NPOセクターにおけるマーケティングの独自性
  　6　NPOマーケティングの“5C”
  　7　NPOマーケティングの実施プロセス
  　column 1　『Giving USA 2014』にみる米国の寄付実態
  
  2　事前準備篇
  
  第2講　環境分析
  　1　情報収集
  　2　環境分析の構造
  　3　ステークホルダーの見極め
  　4　環境分析を行う際の留意点
  
  第3講　ターゲット設定
  　1　ターゲットを設定する理由
  　2　ターゲットを設定する対象
  　3　セグメンテーション
  　4　ターゲティング
  　5　ペルソナの設定
  　6　顧客情報の収集
  
  第4講　ポジショニング
  　1　ポジショニング戦略の構築
  　2　差別化
  column 2　ファンドレイザーの報酬ランキング
  
  3　企画・立案篇
  
  第5講　価値（Customer Value）
  　1　受益者にとっての価値
  　2　支援者にとっての価値
  
  第6講　コスト（Cost）
  　1　受益者・支援者に対するコストの全体像
  　2　価格設定の考え方
  
  第7講　利便性（Convenience）
  　1　製品提供における流通チャネルの構築
  　2　サービス提供における利便性の拡大
  　3　問い合わせ・申し込み・支払い方法の拡充
  　4　支援の場所とタイミング
  
  第8講　コミュニケーション（Communication）
  　1　コミュニケーションの目的
  　2　コミュニケーション・ミックス
  　3　メディアの選定
  　4　制作物の開発
  　5　支援者に対するコミュニケーション戦略
  
  第9講　快適さ（Comfort）
  　1　サービス提供における人のマネジメント
  　2　サービス提供における物的環境の整備
  　3　サービス提供プロセスの設計
  　column 3　支援者基盤強化サイト「GrowYourBase」
  
  4　実行・管理篇
  
  第10講　マーケティング管理
  　1　マーケティングの目的・目標・指標の設定
  　2　マーケティングの評価
  　3　マーケティング施策の実績管理
  　4　マーケティング計画
  
  第11講　マーケティング実行・改善
  　1　PDCAサイクルの重要性
  　2　事例：エイズ孤児支援NGO・PLAS「個人寄付の拡大」
  　column 4　米国における子どもの寄付
  
  あとがき
  NPOマーケティングで社会を変える！『草莽塾』

• 出版社からのコメント

  組織のポジションを見究め、ターゲットのニーズに基づいた事業を企画実施し、成果を測定し改善サイクルを確立するNPO経営実務書

• 内容紹介

  NPOが増加し、新寄付税制など活動を支援する法制度が整うにつれて、NPO自身の事業目的を遂行する実力が問われる時代になってきた。組織のポジションを見究め、ターゲットのニーズに基づいた事業を企画・実施し、成果を測定しながら改善サイクルを確立する…など、NPOマーケティングの基本と実務を豊富な事例をもとに解説。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  長浜 洋二(ナガハマ ヨウジ)
  ＮＰＯマーケティング研究所代表。ＮＰＯマーケティングで社会を変える！『草莽〓（もう）塾』塾長。米国ピッツバーグ大学公共経営学修士。山口県出身。日本全国でＮＰＯのマーケティングやファンドレイジングに関する講演や研修、コンサルティング、執筆などを行う

• 著者について

  長浜　洋二 (ナガハマ ヨウジ)
  長浜洋二（ながはま・ようじ）／NPOマーケティング・コンサルタント。NPOマーケティング研究所代表。「NPOマーケティングで社会を変える！草莽塾」塾長。公益社団法人シャンティ国際ボランティア会理事。富士通株式会社ユビキタスサービス事業本部課長。ピッツバーグ大学大学院公共経営学修士。1969年生まれ。1992年、中央大学法学部法律学科卒業後、NTTに入社。その後、マツダを経て、現在、富士通にてマーケティング業務に従事。1997年から米国ピッツバーグ大学大学院へ留学し、修了後、ニュージャージー州のCenter for Social and Legal Researchにて非営利セクターの業務経験を持つ。2007年からNPOの経営に関する講師経験多数。ブログ：「飛耳長目　アメリカにみるNPO戦略のヒント」

NPOのためのマーケティング講座 [単行本] の商品スペック