大阪府庁の総務事務改革―国・自治体初!官民協働によるシェアードサービス [単行本]

大阪府庁の総務事務改革―国・自治体初!官民協働によるシェアードサービス の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  大阪府は、組織のスリム化をめざして、府民サービスに直結しない総務事務の抜本的な改革を実施した。その方法は、総務事務の流れを大きく変え、ＩＴ化・集約化することで個々の組織から総務事務の処理を切り離す「シェアードサービス」に、民間のもつ専門的ノウハウやスケールメリットを活用して業務の効率化を図る「アウトソーシング」の手法を取り入れた画期的なものである。このわが国・自治体はじめての「官民協働のシェアードサービス」は、２００４年４月「大阪府総務サービスセンター」の開設として実現した。大阪府総務サービスセンターの全貌がわかる一冊。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　プロジェクトの意義―大阪府総務サービスセンター（ＰＰＰの流れ
  なぜ総務事務の改革か
  シェアードサービス）
  ２　プロジェクトの概要（プロジェクトの目標
  組織スリム化の推進　ほか）
  ３　具体的な事務処理の姿（共通的な事項
  人事・給与・福利厚生
  財務会計
  物品調達・管理
  総務サービスセンター）
  ４　センター開設までの取組経過（胎動期（構想段階）―２０００年９月～２００１年３月
  準備期（企画段階）―２００１年４月～２００２年３月　ほか）
  ５　開設後の状況と今後の課題（稼働当初の状況―２００４年４月の取組
  安定稼働への第一歩―２００４年５月の取組
  現在の取組と今後の課題）

大阪府庁の総務事務改革―国・自治体初!官民協働によるシェアードサービス の商品スペック