人生を拓いてくれる心と言葉のつかい方 [単行本]

人生を拓いてくれる心と言葉のつかい方 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  コミュニケーションに必要なのはなによりも「気働き」。長く社員・職員研修で講師を務めてきた著者ならではの実践的「話し方」上達法！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  “気働き”コミュニケーション術（「あなたが笑顔なら、相手も笑顔になる」
  「キャビンアテンダントの接遇はなぜ気持ちがいいのか？」
  「相手から“Ｙｅｓ”を引き出す方法」）
  “気働き”コミュニケーション術（電話編
  Ｅメール編）
  ビジネスマナーの新常識

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  浅川 洋子(アサカワ ヨウコ)
  アビット株式会社代表取締役。日本国有鉄道総裁室秘書として十河信二、石田礼助のもとで勤務。退職後、デール・カーネギーのコミュニケーションを学ぶ。美容師資格、着付講師資格、産業カウンセリング資格取得。その後、カラー心理を学び、「色」がコミュニケーションに与える影響、特に医療現場におけるかかわりを探究。コーチとしても活動。二十数年に及ぶ講師歴で培った経験を基に、企業、自治体、医療業界と幅広いフィールドで研修・講演を行う。日本産業カウンセリング学会会員

人生を拓いてくれる心と言葉のつかい方 [単行本] の商品スペック