常連さんが増える会話のコツ〈銭湯の番台が心がけている〉 [単行本]

常連さんが増える会話のコツ〈銭湯の番台が心がけている〉 の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　出会った瞬間、心が温まるような挨拶を
  第２章　「ご年配のお客さまに好まれる話題」の見つけ方
  第３章　「聞き方」を変えれば、もっと信頼される
  第４章　ご年配の方に、声をかけるときに気をつけること
  第５章　お客さまの様子を見ながら、ふさわしい接し方を
  第６章　相手の立場になって考えて、さらに愛される

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  田村 祐一(タムラ ユウイチ)
  １９８０年１２月生まれ。東京都大田区蒲田にある「大田黒湯温泉第二日の出湯」の４代目、銭湯の跡取りとして生まれ育つ。大学卒業後、家業である有限会社日の出湯に就職。２６歳の時に取締役に就任。２０１０年８月、世界に銭湯ファンをつくる活動「銭湯部」を創部。２０１２年５月より創業の地である浅草「日の出湯」のマネジャーとして銭湯経営に携わる

常連さんが増える会話のコツ〈銭湯の番台が心がけている〉 の商品スペック