経験経済―エクスペリエンス・エコノミー [単行本]

経験経済―エクスペリエンス・エコノミー [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  単に商品を売らんがためのコモディティ的手段は、結局は顧客離れを招くことになる。では、顧客は本当は何を求めているのか。何を評価するのか。何に価値を置くのか。―それは、メモラブルで、感動的な「経験」に対してである。経済システムを変革し、新たな成長と雇用の拡大を図るファクターは、「経験」という価値の創出にある。単なる商品やサービスの提供ではない、経験的価値の提供とは何か…。今、深く静かに進行している「経験経済（エクスペリエンス・エコノミー）」を解き明かす啓発の書。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　舞台への招待状―エクスペリエンス・エコノミー、新しい経済パラダイムが出現する！
  第２章　まずは舞台セッティング！―提供される「エクスペリエンス」という価値
  第３章　いよいよ開幕―経験ビジネスが動き出した！
  第４章　最高の演技を組み合わせる―経験価値を演出するために
  第５章　観客は我慢しない―まずはマス・カスタマイズから
  第６章　ビジネスは劇だ！―演劇が経験ビジネスのモデルになる
  第７章　演技には四つの型がある―経験ビジネスの現場への適用
  第８章　それぞれの「配役」を演じる―組織における経験価値の創造
  第９章　今や人、商品、企業を変身させることがビジネスとなる―経験ビジネスを越えて
  第１０章　演じることの意味と意義―より望ましい未来に向けて！

経験経済―エクスペリエンス・エコノミー [単行本] の商品スペック