「ビジネスマナー」のきほん―これだけ知っておけば大丈夫! [単行本]

「ビジネスマナー」のきほん―これだけ知っておけば大丈夫! の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  第一印象、電話応対、訪問と来訪、文書作成。新社会人から若手転職者まで知っておきたいマナーをこの一冊で！

• 目次

  ビジネスマナーとは
  ①ビジネスマナーってなんだろう
  ②7つの違いと5つのマインド
  ③何のために働くのか
  新人社員の1日
  基本のマナーを知っておこう
  ①第一印象は重要
  ②あいさつは何のため？
  仕事の進め方を知ろう
  ①会社はチームである
  ②ホウレンソウの基本
  言葉使いをマスターしよう
  ①会話の基本
  ②敬語をマスター
  ③ビジネスに適した言葉
  電話対応を身につけよう
  ①電話の基本
  ②携帯電話の基本
  コラム：今日からできる仕事を始めよう
  来客対応の基本
  ①受付対応の基本
  ②席次を知ろう
  ③お茶を入れる
  ④お見送りの手順
  訪問時の基本
  ①アポイントを取る
  ②初回訪問の流れ
  ③名刺交換をする
  コラム：初対面の相手の心を掴む会話術
  基本の文書とメール作成術をおさえよう
  ①メールの基本
  ②ビジネス文書の基本
  ③英文レター・メールの基本
  その他のマナーとモラルを知ろう
  ①社会人のマナーとモラル
  ②結婚式のマナー
  ③お葬式のマナー
  ④退社のマナー
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  松本 昌子(マツモト アツコ)
  株式会社Ｗｏｏｍａｘ人財育成コンサルタント、講師（ファシリテーター）。営業・販売などの仕事の傍ら、司会養成学校に通い、司会業に従事したのち、２００６年８月より、株式会社エ・ム・ズにて人財開発コンサルタントとして勤務。２０１２年より現職。拓殖大学客員講師／ＩＣＰ認定コーチ／米国認定ＮＬＰマスタープラクティショナー

• 出版社からのコメント

  みだしなみや挨拶から、電話対応、ビジネス文書作成まで新社会人から若手転職者まで知っておきたいマナーをこの一冊で！

• 内容紹介

  みだしなみや挨拶、電話対応、訪問・接客、ビジネス文書・メール作成、冠婚葬祭など、多岐にわたるビジネスマナーから、必ず知っておきたいことを厳選して紹介。新入社員の方から、社会人2～3年目の転職者まで、これ一冊で社会人として恥ずかしくないマナーがしっかりと身につきます。

「ビジネスマナー」のきほん―これだけ知っておけば大丈夫! の商品スペック