なぜ一流の人は謝るのがうまいのか―100%信頼される人間関係の法則 [単行本]

なぜ一流の人は謝るのがうまいのか―100%信頼される人間関係の法則 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  芸能界を知り尽くした男の「人間関係」のちょっとしたコツ。放送作家×コンサルタントが自ら実践！今すぐできること３８。

• 目次

  目次
  はじめに
  第１章 なぜ結果を出す人ほど 謝るのがうまいのか
  
  ●仕事は人間関係が９割
  ●一流になるということは「謝る人」になるということである
  ●謝るために「心のブレーキ」を外す
  ●攻撃的な人を仲間にできる人が勝つ
  ●頭は下げるためにある
  ●「ポストが赤いのも自分のせいだ」と思え
  
  第２章 謝って成功できる人 ７つの共通点
  ●一流はあえて遅刻する
  ●謝罪にスピード違反はない
  ●トヨタに学ぶ 世界基準なリーダーの態度
  ●納得いかないときこそ「３Ｄ禁止」
  ●できる人は絶対に開き直らない
  ●思ったことをそのまましゃべるな
  ●失敗経験のある人だけが信頼される
  
  第３章 「許されキャラ」の習慣で人に好かれる
  ●資料は上司の「文句をいう権利」を見込んでおけ
  ●根回しメールで「予告」する
  ●ウソをつくことを恐れるな
  ●「電話？」「メール？」「アポなし訪問？」迷ったときの基準
  ●謝罪もやっぱり「見た目が９割」
  ●積極的に「口答え」する
  ●空気を読めない人はここに気をつけろ
  ●すいません×１００回の効能
  ●高田純次を目指してはいけない
  
  
  第４章 「また会いたい！」と思われる人の「いいひと戦略」
  ●謝り上手ほど「また会いたい！」と思われる
  ●接待を制する者は、謝罪を制す
  ●行きつけのお店と仲良くなる３カ条
  ●許される手土産 怒られる手土産
  ●奇跡を起こしたオリエンタルランドのちょっとした気づかい
  ●どんな場所でも活躍できる！ 藤原紀香の素直力
  ●上司を巻き込むには「代替案」を用意する
  ●相手の感情を上手にコントロールする方法
  
  第５章 弱くても勝てる！ 一流の「ずるい思考法」
  ●「ホウレンソウ」で上司を安心させるたった一言
  ●アイデアが出ないときは「秋元さんだったらどうする？」思考
  ●リッツカールトン式「ルール」を上手に破る法
  ●スターバックスは「うれしい謝罪」を増やす
  ●ライバルに足を引っ張られずに成功する方法
  ●ミスをゼロにすることを目指してはいけない
  ●「どんな仕事がむいているかわからない」問題
  ●面接のときの気持ちを思い出す
  
  おわりに
  

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  野呂 エイシロウ(ノロ エイシロウ)
  戦略的ＰＲコンサルタント・放送作家。１９６７年愛知県生まれ。愛知工業大学卒。学生時代に「現役の学生」を武器に、電機メーカー、広告代理店との会議に参加。学生向け家電企画の立案・宣伝・ＰＲに携わる。その後、『天才・たけしの元気が出るテレビ！！』で放送作家デビュー

• 出版社からのコメント

  絶対に好かれる人間関係のコツ

• 内容紹介

  ビジネス実用＞話し方
  人間関係
  マナー
  
  
  浮き沈みの激しいTV業界でみえた「成功する人」の人づきあいのコツ。その違いは、コネでもスキルでもなく「謝る」技術だった。
  小保方さん、セクハラやじ、号泣会見など、多くの人は謝罪会見で誠意が伝わらず、逆に火に油を注いでしまう。
  それも致し方ない。謝罪の方法を学校で教えられることがないからだ。
  
  チャンスをつかむ人の絶対条件。それは、好かれることである。
  いくら能力があっても、好かれない人は、一発屋で終わる。
  それをわかっているからこそ、一流の人ほど、腰が低い。
  一流は、一日に50回以上、謝っている。
  
  プライドが邪魔をして、謝れない。
  言い訳が多くて、「自分事」としてとらえられない・・・
  そんなビジネスパーソンが思い当たるであろう「落とし穴」を指摘しながら、相手から評価され、抜擢されるコツを説く１冊。
  
  

• 著者について

  野呂 エイシロウ (ノロ エイシロウ)
  戦略的ＰＲコンサルタント・放送作家。1967年愛知県生まれ。愛知工業大学卒。『天才・たけしの元気が出るテレビ!!』で放送作家デビュー。『ザ! 鉄腕DASH!!』『奇跡体験アンビリバボー』『ズームインスーパー』などにたずさわる。テレビ局独特の笑いにあふれた会議で、話し方や雑談力、提案力を鍛えられる。放送作家としての「番組をおもしろくするネタづくりのノウハウ」をいかし、30歳の時から戦略的PRコンサルタントとしての仕事をスタート。クライアントには、「SoftBank」「ライフネット生命」「GROUPON」「Expedia」「ギルト・グループ」「hulu」「Folli Follie」「ビズリーチ」「ルクサ」をはじめ、金融機関、自動車会社、アパレルブランド、飲食店など、国内外の企業90社以上があり、かげの仕掛人として活躍している。著書に、『話のおもしろい人の法則』（アスコム）、運の良さを描いた自叙伝『終わらす技術』(フォレスト出版)、『毎日○?するだけでお金が貯まる手帳術』(集英社)などがある。笑える講演も人気を呼んでいるが、引き受けるのは月に1度まで。

なぜ一流の人は謝るのがうまいのか―100%信頼される人間関係の法則 の商品スペック