入門 ワン・トゥ・ワン・マーケティング―優良顧客を獲得する39の鉄則(PHP文庫) [文庫]

入門 ワン・トゥ・ワン・マーケティング―優良顧客を獲得する39の鉄則(PHP文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  顧客の数を増やす。一方で顧客離れを防ぐ。最終的に当月購入する顧客数を増やせば、売上げは確実に伸びる！―きめ細かな顧客情報管理によって、経営目標を実現可能にする実践手法こそ、「ワン・トゥ・ワン・マーケティング」なのだ。本書は、日本型ワン・トゥ・ワンの第一人者で、服部メソッドと呼ばれる手法を確立した著者が、現場における接客やＤＭ活用術などの基本をやさしく解説した入門書である。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　なぜワン・トゥ・ワン・マーケティングが注目されるのか
  ２　ワン・トゥ・ワン・マーケティングの基本を理解する
  ３　ワン・トゥ・ワン・マーケティングを実践する
  ４　リレーションシップを高めるＤＭ活用術
  ５　リレーションシップを高める店舗戦略
  ６　ワン・トゥ・ワンを成功させる秘訣

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  服部 隆幸(ハットリ タカユキ)
  株式会社服部コンセプト事務所代表取締役。１９４３年生まれ。ワン・トゥ・ワン・マーケティング導入コンサルタントの第一人者として広く知られている。販売の現場から構築された服部メソッド・ワン・トゥ・ワン・マーケティングは、導入企業から高い評価を受け、大手百貨店、自動車メーカー、大手家電メーカー、アパレルメーカー、ハウスメーカー、流通ＦＣチェーン店など、幅広い業種で採用されている

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