全社全員販売特化戦略―究極のCS実践展開で売上利益増(実践シリーズ〈18〉)

全社全員販売特化戦略―究極のCS実践展開で売上利益増(実践シリーズ〈18〉) の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　自分を変えろ（自分のパフォーマンスをしろ
  積極的な調整・協力で業務を円滑に運べ　ほか）
  第２章　意識を変えろ（ＣＳ経営からＰＳ戦略へ
  「お客さま」の認識を統一せよ　ほか）
  第３章　姿勢を変えろ（気楽にまず動き、情報収集する気軽さを持て
  走りながら考え、考えながら走れ　ほか）
  第４章　行動を変えろ（第一人称行動の実践
  ＰＤＣＡサイクルの「動」が起点　ほか）
  第５章　職場を変えろ（朝から陽気な雰囲気づくりをしろ
  環境づくりの第一義「整理・整頓」　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  名倉 康裕(ナグラ ヤスヒロ)
  （株）販売開発研究所取締役社長。現場中心の経営指導を展開し、マスタープランから経営戦略・戦術のアクションプランまで幅広いコンサルティングを数多く実践している。特に、真の問題点をあぶり出す鋭い洞察力には定評がある。販売戦略・社内充実強化策など柔軟な発想のもと、それぞれの企業体質にあったコンサルティング手腕は、高く評価されている。また、経験に裏づけされた実践ノウハウを提供する講演・セミナー・研修会や執筆などで精力的な活動を全国的に行なっている。特に講演や研修会では、コンサルティング経験からの事例を織りまぜた明確な見解とバイタリティー溢れる話法で人気があり、数多い依頼を受けている。これからのマネジメントに経営者から最も期待される実践コンサルタントである

全社全員販売特化戦略―究極のCS実践展開で売上利益増(実践シリーズ〈18〉) の商品スペック