「また利用したい」と言わせるショートステイ相談援助・運営管理 [単行本]

「また利用したい」と言わせるショートステイ相談援助・運営管理 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  苦情・トラブル対応。受け入れ調整業務。生活支援の手立て！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　ショートステイの意義と課題（ショートステイとは
  ショートステイに求められる役割　ほか）
  第２章　ショートステイにおける相談援助の視点とスキル（ショートステイにおける生活相談員の悩み
  ショートステイにおける生活相談員業務　ほか）
  第３章　ショートステイにおける運営管理の視点と実際（稼働率管理の視点と実際
  施設のＰＲ戦略と営業活動　ほか）
  第４章　ショートステイにおけるリスクマネジメント（ショートステイにおけるリスクマネジメントの考え方
  ショートステイにおける事故対応　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  口村 淳(クチムラ アツシ)
  博士（社会福祉学）。社会福祉法人恩賜財団済生会支部滋賀県済生会特別養護老人ホーム淡海荘係長・生活相談員。社会福祉士／介護支援専門員／介護福祉士。１９９６年、現施設に生活相談員として入職。１９９９年から２０１１年までショートステイを専属担当し、現在は特別養護老人ホームの生活相談員として従事。社会福祉士、介護支援専門員、介護福祉士。同志社大学大学院博士課程修了。博士（社会福祉学）。同志社大学社会学部嘱託講師も務める

「また利用したい」と言わせるショートステイ相談援助・運営管理 の商品スペック