ケアする人の対話スキルABCD [単行本]

ケアする人の対話スキルABCD [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ケアにおける対話には、目的があり、順序があります。ＡＢＣＤの流れを型として覚え、各ステップでつかえるスキルを練習課題で磨きましょう。

• 目次

  はじめに　対話で、ケアが変わる　
  
  
  1章　ケアの対話とは
  
  [1] 対話スキルがなぜ必要なのか 　
  　ケアの対話は宝探し　　
  　ケアの対話と雑談のちがい　　
  　効率よくケアの目的をかなえるために　　
  
  [2] 対話全体を俯瞰する　　
  　ピンポン・ラリーになっていないか　　
  　対話のリズムに「ため」をつくる　　
  
  [3] 自分の対話スタイルを知ろう　　
  　対話のなかの落とし穴に備える　　
  　1.「はい」「いいえ」「わからない」を聞けているか　　
  　2.あいさつでスタートしているか　　
  　3.声や表情に意識を向けているか　　
  　4.相手の話を最後まで聞いているか　　
  　5.相手のコミュニケーションのレベルに合わせているか　　
  　6.沈黙をうまく扱えているか　　
  　7.腹話術話法のわなにはまっていないか　　
  　8.相手からフィードバックをもらっているか　　
  　9.相手の感情をとらえているか　　
  　10.　自分自身をケアできているか　　
  
  
  2章　型を覚えよう
  
  [1]ケアの対話には「型」がある
  　達人も最初は「型」から
  　型を知れば、対話はケアになる
  　失敗からも学ぶ実験的な態度で
  　ケアの目的を意識した対話を
  　対話をケアにするには
  　対話の順序がケアをつくる
  
  [2] ケアをつくるABCDの流れ　　
  　ケアの対話の大きな流れ　　
  　うまくいかないときは1つ前のステップに戻る　　
  
  [3] ステップA(Assessment)――「どうしましたか?」の質問でケアをスタートする　　
  　まずは「聞く」に徹する　　
  　相手の返答からアセスメントする　　
  
  [4] ステップB(Be with the Patient)――相手を支え、関係をONにする　　
  　ケアの質は対話で決まる　　
  　ケアの対話に必要な関係づくり　　
  　ケアしやすい関係をつくる　　
  　制限のなかでケアを実行する　　
  　相手を押せば、押し返されるか、逃げられる　　
  　関係のONとOFF　　
  　関係をONにする2つのレベルと3つの方法　　
  　共感で安全な場所を提供する　　
  　支持しながら問題に焦点を当てていく　　
  　ラポートづくりにスキルは有効　　
  　どうしてもONにならないときは、「両価性」「葛藤」を疑う　　
  　予想どおりにいかないときもあると割り切る　　
  
  [5] ステップC(Clinical Questioning)――質問で目的地を一緒に探す　　
  　質問で何ができるのか　　
  　質問で縦・横に焦点を動かす　　
  　閉ざされた質問・開かれた質問・ソクラテス式質問　　
  　質問のタイプ別の特徴　　
  　ソクラテス式質問のつかい方　　
  
  [6] ステップD( Direction & Decision)――行動か認知に動かす　　
  　どのルートで、どこに動かすか
  　問題をどう理解すればケアになるか　　
  
  
  3章　スキルを身につけよう
  
  [1] 対話の土台をつくるスキル　　
  　対話の場をつくるスキル　　
  　最後まで聞く【練習1～4】　　
  　対話に「ため」をつくる足踏みスキル　　
  　　①うなずきを変える【練習5～8】　　
  　　②ハ行で返す――ハ行の返答で相手に理解を示す【練習9・10】　
  　　③繰り返してもらう【練習11・12】　　
  　　④ひとり言を言う【練習13・14】　　
  　　⑤話をまとめてもらう【練習15】　　
  　　⑥図をつかって外面化する【練習16】　　
  　　⑦フィードバックをもらう【練習17】　　
  
  [2] 関係をONにするステイ・スキル
  　関係をONにするステイ・スキル　　
  　　①共感――状況に合う感情を返す【練習18～21】　　
  　　②アクセント返し――単語を強調して返す【練習22～25】　　
  　　③オウム返し――文をそのまま返して強調する【練習26～28】　　
  　　④つまり返し(言い換え)――相手の話を言い換える【練習29～31】
  　　⑤まとめ返し――相手の話の要点を整理する【練習32・33】　　
  　感情エクササイズ①　　
  　感情エクササイズ②　　
  　アクセント返しエクササイズ　　
  　つまり返しエクササイズ　　
  
  [3] 相手と目的地を探すムーブ・スキル――ソクラテス式質問　
  　ソクラテス式質問の概要　　
  　ソクラテス式質問の8方略　　
  　　①「す」:数値化する【練習34・35】
  　　②「ぐ」:具体化する【練習36・37】
  　　③「し」:証拠を探す　　
  　　④「か」:感情を追う　　
  　　⑤「く」:口癖を拾う　　
  　　⑥「か」:慣用句に着目する　
  　　⑦「く」:比べる　　
  　　⑧「ほ」:ほかの考えを引き出す　　
  　ソクラテス式質問練習課題【練習38・39】　　
  
  [4] 行動か認知に動かす方向づけのスキル　　
  　行動に動かす　　
  　認知に動かす　　
  　どのルートで、どこに動かすか　　
  　行動か認知に動かす練習課題【練習40～47】　　
  
  [5]対話スキルの総合課題に挑戦しよう　
  　対話スキルの総合課題　【練習48～50】　　
  
  
  あとがき　　
  
  Column
  　聞くスピードと話すスピード　　
  　相手のことばの真意
  「気持ち」って?
  　受け入れことばと拒みことば
  　2つの「支持」と「指示」のジレンマ
  　共感ことばの3種の神器
  　録音や録画で自分を客観的に眺めてみよう

• 出版社からのコメント

  ケア従事者のための「対話」スキルの実践書。ラポートづくりから始まる対話のスキルを、ABCDの「型」でマスターできます。

• 内容紹介

  すべてのケア従事者のための対話スキルの実践書。対話力が上がれば、ケアの質も変わります。
  
  クリニカルサイコロジストとして豊富な臨床経験をもつ著者が、A(Assessment)、B(Be with the Patient)、C(Clinical　Questioning)、D(Direction & Decision) の4ステップからなるケアの対話の「型」をわかりやすく解説します。
  
  豊富な練習課題で対話スキルを磨きましょう。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  堀越 勝(ホリコシ マサル)
  国立精神・神経医療研究センター認知行動療法センター研修指導部長。１９９５年、米バイオラ大学大学院にてＰｈ．Ｄ．（博士：臨床心理学）取得。クリニカル・サイコロジスト（ライセンス：米マサチューセッツ州）。１９９７年、米ハーバード大学医学部精神科上席研究員。この間、ケンブリッジ病院の行動医学プログラム、マサチューセッツ総合病院およびマクレーン病院の強迫性障害研究所、サイバーメディシン研究所勤務。２００２年、筑波大学大学院人間総合科学研究科専任講師。２００８年、駿河台大学大学院心理学研究科教授。２０１０年より現職

ケアする人の対話スキルABCD [単行本] の商品スペック