リーダーは夢を語りなさい―新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで(PHPビジネス新書) [新書]

リーダーは夢を語りなさい―新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで(PHPビジネス新書) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ハーバード・ビジネス・スクールはじめ、世界中から取材が来る「奇跡の職場」、ＴＥＳＳＥＩ。その立役者である矢部氏のリーダーシップ論により深く迫るべく、ＴＥＳＳＥＩ以前の知られざるエピソードも初公開する。お客様の安全を守るため、マニュアルとオペレーションが徹底された鉄道の仕事において、「さらにその先」を目指し達成するチームをいかに作ったのか？命がけの下っ端時代から駅長時代まで、鉄道マンの熱い仕事ぶりにも注目だ。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  序章　奇跡の掃除集団、ＴＥＳＳＥＩはどのように生まれたか（ハーバード・ビジネススクールからのオファー；「縁の下の力持ち」に光を当てる時代　ほか）
  第１章　気の弱い子どもが豪胆のリーダーになるまで（香具師の家に生まれて；父の破産から貧乏生活へ　ほか）
  第２章　リーダーは、誰よりも気を長く持て（いきなり指示は出すな；本当のことをそまま言うのが正しいとは限らない　ほか）
  第３章　リーダーは、現場に頭を下げろ（「一時間一本勝負、二〇〇〇円！；社員の不満もリーダーの扱い一つでプラスに　ほか）
  第４章　公正に、平等に、小さな成功を喜び合う（みんなでワイワイやれば事故は減る；収入格差を埋めるもの、それは働く誇りである　ほか）
  第５章　リーダーは、語る言葉を持て（仕事の再定義で革新が進む；響かない言葉は響くようになるまで練る　ほか）

• 内容紹介

  ハーバードが驚嘆した「掃除」の会社、TESSEIを率いた矢部輝夫氏の、「リーダーも社員も幸せになる仕事術」を全公開！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  矢部 輝夫(ヤベ テルオ)
  合同会社おもてなし創造カンパニー代表。前ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩおもてなし創造部長。東日本旅客鉄道株式会社「安全の語り部（経験の伝承者）」。１９６６年、日本国有鉄道入社。以後、電車や乗客の安全対策を専門として４０年勤務し、安全対策部課長代理、輸送課長、立川駅長、運輸部長、指令部長の職を歴任。２００５年、鉄道整備株式会社（２０１２年に株式会社ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩへ社名変更）取締役経営企画部長に就任

• 著者について

  矢部輝夫 (ヤベテルオ)
  前JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長

リーダーは夢を語りなさい―新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで(PHPビジネス新書) の商品スペック