改善活動のマネジメント―問題発見・解決能力を組織に蓄積する [単行本]

改善活動のマネジメント―問題発見・解決能力を組織に蓄積する の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  “改善”を組織の“文化”にする。問題を発見・解決し続け、業績を向上させている企業は、何が違うのか？本書は、改善サイクルを組織の日常業務に埋め込み、企業文化として涵養するための、長期的視野にもとづく改善活動のマネジメントを提言する。日本の「ものづくり」の極意を凝縮した、マネジャー必読の書！

• 目次

  第1章　改善とは何か？
  　1　はじめに
  　2　改善もイノベーションも構造的には変わらない
  　3　改善の利点・効果
  　4　管理と改善
  　5　本書の構成
  
  第2章　日本企業における改善活動の実態
  　1　はじめに
  　2　改善活動の進捗状況
  　　2.1　改善進捗度の高い企業の特徴
  　　2.2　改善進捗度の低い企業の課題
  　3　国内工場と海外工場の改善マネジメントの違い
  　　3.1　改善アプローチの違い
  　　3.2　経営トップが重要と考える要因の違い
  　　3.3　改善活動における課題の違い
  　4　まとめ：調査結果から導かれた6つの知見
  
  　第Ⅰ部　基礎編
  　問題を発見するための着眼点
  　
  第3章　目的手段関係に着目する
  　1　ボールペンのキャップ締め作業
  　　1.1　付加価値作業を明らかにする
  　　1.2　目的物の不自然な動きに着目する
  　　1.3　付加価値作業以外のムダな作業をすべてなくせないか
  　　　　（第1の改善アプローチ）
  　　1.4　付加価値作業自体をもっと効率的に行えないか
  　　　　（第2の改善アプローチ）
  　2　預金払い出し作業
  　　2.1　付加価値作業を明らかにする
  　　2.2　付加価値作業以外のムダな作業をすべてなくせないか
  　　　　（第1の改善アプローチ）
  　　2.3　付加価値作業自体をもっと効率的に行えないか
  　　　　（第2の改善アプローチ）
  　3　おわりに
  
  第4章　因果関係に着目する
  　1　はじめに
  　2　因果関係とは何か
  　3　因果関係図を描く意義
  　4　因果関係図を用いた改善実施
  　　4.1　仮説・検証サイクルに通じた因果律の蓄積
  　　4.2　ループ構造に着目した改善案の著想方法
  　5　おわりに
  
  　第Ⅱ部　実践編
  　改善を困難にするコンフリクトの克服
  
  第5章　供給プロセス全体の改善
  ―― トータル・リードタイムの短縮
  　1　はじめに
  　2　トータル・リードタイム短縮の基本的な考え方
  　　2.1　トータル・リードタイム短縮の経営効果
  　　2.2　トータル・リードタイムの構成要素
  　　2.3　「双方向化」と「多段階化」
  　3　事例に見るトータル・リードタイム長期化の要因
  　　3.1　事例の概要
  　　3.2　A社における長期化要因の分析
  　　3.3　B社における長期化要因の分析
  　4　「双方向化」を解消するための着眼点
  　5　「多段階化」を解消するための着眼点
  　　5.1　品目別分業化
  　　5.2　自己完結化
  　6　おわりに
  
  第6章　情報処理プロセスの改善
  ―― 部門間の認識差異の解消
  　1　はじめに
  　2　分析の視点
  　　2.1　改善の対象となる問題の捉え方
  　　2.2　部門間の認識差異
  　　2.3　2つの情報プロセス図
  　3　認識差異に着目した改善アプローチ
  　　3.1　制約条件としての事実を変更する
  　　3.2　情報プロセスに関する事実認識を変更する
  　　3.3　外部環境に関する事実認識を変更する
  　4　C社の事例への適用
  　　4.1　事例の概要
  　　4.2　各部門が認識する情報処理プロセスの内容
  　　4.3　問題点の発生原因に関する分析
  　　4.4　改善アプローチの適用
  　5　おわりに
  
  第7章　情報システム導入の失敗原因分析
  　1　はじめに
  　2　先行研究
  　　2.1　情報システム導入の失敗に関する先行研究
  　　2.2　利害関係者間のコンフリクトに関する先行研究
  　3　失敗原因の分析モデル
  　　3.1　コンフリクトが顕在化しているケース
  　　3.2　コンフリクトが潜在化しているケース
  　4　事例研究
  　　4.1　D社の概要
  　　4.2　失敗原因の分析モデルの事例適用
  　5　考察
  　　5.1　コンフリクト解消の基本方策
  　　5.2　解決方策のモデル
  　　5.3　解決方策のモデルの事例適用
  　6　おわりに
  
  　第Ⅲ部　マネジメント編
  　組織の改善文化を涵養する
  
  第8章　2つの改善アプローチ
  ―― ターゲット追求型とオープン・エンド型
  　1　はじめに
  　2　分析の視点
  　3　事例の概要
  　4　改善活動を通じた組織学習過程
  　　4.1　改善活動開始前：危機意識の向上（1986年）
  　　4.2　トップダウンによる改善活動の開始（1987年）
  　　4.3　ライン・スタッフが協同で改善を実施（1988～91年）
  　　4.4　新たな改善活動の開始（1991～94年）
  　　4.5　自己完結生産ライン・生産管理システムの構築（1995～98
  　　　　 年）
  　5　事例に見る改善活動の成功要因
  　　5.1　事後合理性
  　　5.2　事後合理性を追求する推進力の源泉
  　6　考察
  　　6.1　事例における課題
  　　6.2　改善活動における2つのアプローチ
  　7　おわりに
  
  第9章　3Sの徹底を通じたオープン・エンド型改善
  　1　はじめに
  　2　3S活動とは何か
  　3　3Sの間接効果
  　4　なぜ3Sの徹底は問題発見・活動継続に結びつくのか
  　　4.1　整理が問題発見・活動継続に結びつく論理
  　　4.2　清掃が問題発見・活動継続に結びつく論理
  　　4.3　整頓が問題発見・活動継続に結びつく論理
  　　4.4　3S活動全体が継続する論理
  　5　3Sの徹底を通じた工場文化の形成
  　6　「遊び」が文化創造を促進する
  　7　習慣的行為が文化を創造する
  
  第10章　改善活動を推進するミドル・マネジャの役割
  　1　はじめに
  　2　先行研究
  　　2.1　改善活動に対する従業員の参加メリット・デメリット
  　　2.2　改善活動を推進するミドル・マネジャの役割
  　3　作業仮説の構築
  　4　事例研究の方法
  　5　事例研究の結果
  　　5.1　調査事例の概要
  　　5.2　改善活動を推進するミドル・マネジャの役割
  　6　事例研究を通じたインプリケーション
  　7　おわりに
  
  第11章　あらためて「ものづくり」を問う
  　1　「ものづくり」という概念装置
  　2　3Sは「ものづくり」の根幹
  　3　海外工場における改善活動
  　4　海外工場におけるオープン・エンド型改善実施のポイント
  　5　おわりに
  
  　あとがき
  　初出一覧
  　参考文献
  　索引

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  坂爪 裕(サカズメ ユウ)
  慶應義塾大学大学院経営管理研究科教授、博士（経営学）。１９８９年慶應義塾大学文学部人間関係学科人間科学専攻卒業、アンダーセン・コンサルティング（現：アクセンチュア）、（株）さくら総合研究所（現：日本総合研究所）を経て、２００１年京都産業大学経営学部専任講師、２００４年慶應義塾大学大学院経営管理研究科専任講師、２００６年同助教授、２０１２年より現職。主要業績に、「３Ｓの徹底を通じた発見型改善のすすめ」（『ＩＥレビュー』第５３巻第３号、２０１２（第４２回日本ＩＥ文献賞（貢献賞）受賞））、「セル生産方式と分業の新展開―導入企業８社の事例研究」（『日本経営学会誌』第１６号、２００６（平成１８年度日本経営学会賞（論文部門）受賞））他多数

• 出版社からのコメント

  本書は、勘や経験だけに頼らない合理的な思考法と、日常業務の中に改善活動を組み込むノウハウを伝授する。

• 内容紹介

  ▼＜改善＞を組織の＜文化＞にする
  
  問題を発見・解決し続け、業績を向上させている企業は、何が違うのか？
  本書は、改善サイクルを組織の日常業務に埋め込み、企業文化として涵養するための、長期的視野にもとづく改善活動のマネジメントを提言する。
  日本の「ものづくり」の極意を凝縮した、マネジャー必読の書！
  
  ▼イノベーションは日々の＜改善＞から始まる！
  
  イノベーションの創出も日常業務の改善も、その構造は同じ。無数の小さな＜改善＞のなかで、大きな社会的価値や意義へと結びついたものが＜イノベーション＞と呼ばれるようになるのだ。
  本書は「基礎編」では簡単な思考実験で「ムダ」を見つけるコツを紹介、続く「実践編」で複雑な現場の状況整理・問題発見方法を解説、最後に「マネジメント編」で日常的・継続的に問題発見→問題解決し続ける組織作りの方法を提案。
  　勘や経験だけに頼らない合理的な思考法と、日常業務の中に改善活動を組み込むノウハウを伝授する。

• 著者について

  坂爪 裕 (サカヅメ ユウ)
  坂爪 裕
  慶應義塾大学大学院経営管理研究科教授、博士（経営学）
  1989年慶應義塾大学文学部人間関係学科人間科学専攻卒業、アンダーセン・コンサルティング（現：アクセンチュア）、（株）さくら総合研究所（現：日本総合研究所）を経て、2001年京都産業大学経営学部専任講師、2004年慶應義塾大学大学院経営管理研究科専任講師、2006年同助教授、2012年より現職。
  
  主要業績に、『セル生産方式の編成原理』（慶應義塾大学出版会、2012）、『「ものづくり」経営革新 ―― 顧客価値創造プロセスの構築』（共著、生産性出版、1998）、「改善活動のマネジメントに関する実態調査」（慶應義塾経営管理学会リサーチペーパー・シリーズ、No.106、 2013）、「3Sの徹底を通じた発見型改善のすすめ」（『IEレビュー』第53巻第3号、2012（第42回日本IE文献賞（貢献賞）受賞））、「改善活動を推進するミドル・マネジャの役割」（『工場管理』第57巻第8号、2011）、「セル生産方式と分業の新展開――導入企業8社の事例研究」（『日本経営学会誌』第…

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