ファッション販売〈3〉ショップ・マネジメント―ファッション販売能力検定試験1級準拠 改訂版 [単行本]

ファッション販売〈3〉ショップ・マネジメント―ファッション販売能力検定試験1級準拠 改訂版 の 商品概要

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　ショップ・マネジメント知識（小売業に関する知識
  ショップ・マネジメント
  経営・計数の知識
  マネジャーの職務
  ショップの人事管理
  店長としてのリーダーシップ）
  第２章　顧客の心理／行動の理解（対人行動の心理
  しぐさによる意思伝達（非言語コミュニケーション））
  第３章　販売知識・技術（商品化計画の理解
  セールス・プロモーション
  顧客とのコミュニケーション（接客技術）
  ウェアリング・コーディネーション
  コンサルティング・セールス
  クレームへの対応と処理）
  第４章　素材知識とその活用
  参考資料　お直し

ファッション販売〈3〉ショップ・マネジメント―ファッション販売能力検定試験1級準拠 改訂版 の商品スペック