おもてなし日和 [単行本]

おもてなし日和 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  前リッツ・カールトン日本支社長が明かす、高野流「ホスピタリティ道」の真髄。「おもてなし力」が身につくと、人間関係が驚くほど良好に！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  プロローグ　おもてなし日和
  第１章　学びの季節―私のアメリカ修業時代
  第２章　視点を変える―組織のリーダーとして
  第３章　「おもてなし」のかたち―私のホスピタリティ論
  第４章　胸に刻まれた言葉―わが人生の師たち
  第５章　私の生きる軸―立ち戻りつつ、進む
  エピローグ　おもてなしの四季

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高野 登(タカノ ノボル)
  １９５３年５月９日、長野県長野市（旧戸隠村）生まれ。プリンスホテルスクール（現日本ホテルスクール）卒業後、２１歳でニューヨークに渡り、プラザホテルなど名門ホテルを経て９０年、リッツ・カールトンへ移籍。９４年にリッツ・カールトン日本支社長として帰国。９７年に大阪、２００７年に東京の開業をサポート。１０年、人とホスピタリティ研究所設立。リッツ・カールトンや卓越した企業からの学びを中心に、リーダシップ研修、人財育成、組織活性化の研修やセミナーを開催

おもてなし日和 [単行本] の商品スペック