日本一の売る技術―お客様とつながる販売マニュアル [単行本]

日本一の売る技術―お客様とつながる販売マニュアル の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  年間４億５３００万円売り上げた接客！ヤマダ電機の全販売員２万人の中でＮｏ．１になったノウハウを公開します！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  序章　日本一売り上げる販売術とは？―「おもてなし」「お役立ち活動」で、売上は劇的に変わる
  第１章　できる販売員は「来店前」に勝負を決める―「あの人から買いたい！」と思ってもらえる事前準備
  第２章　吸い込まれるように入りたくなる、魅力的な売り場づくり―心地よいお店と販売員の秘訣
  第３章　なぜ、できる販売員はお客様に信頼されるのか？―販売員への恐怖感、不信感を、信頼に変えるまでのアプローチ
  第４章　心の奥底にあるニーズを引き出す「聞く」技術―売る商品は会話から見つけ出す
  第５章　高額商品を買ってもらうための禁断の販売トーク―売上を上げる駆け引きの３つのルール
  第６章　お客様が離れない！リピーターづくりの仕組み―何度も足を運びたくなるアフターフォロー
  第７章　結果を出し続けるためのモチベーション管理―販売の成績を上げ続けるために必要なこと

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  丹羽 昭尋(ニワ アキヒロ)
  １９７６年山口県周南市生まれ。高校３年時から阪神淡路大震災の復興ボランティアに参加し、活動を続けながら大阪有数のホテルで接客に従事する。その後、岐阜県の建設会社において、設計営業を経験。東京に帰京後、ヤマダ電機で家電コンシェルジュに携わる。入社１年目で「販売セールス日本一」を受賞。２年目には責任者に抜擢される。現在は販売支援チーム「Ｏｆｆｉｃｅ　Ｎｉｗａ」を立ち上げ、多角的に活動している

日本一の売る技術―お客様とつながる販売マニュアル の商品スペック