一生使える「敬語の基本」が身につく本―できる人は、ここまでやっている! [単行本]

一生使える「敬語の基本」が身につく本―できる人は、ここまでやっている! の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  上司・同僚、お客様、電話、クレーム、メール。「恥をかかない」「失礼にならない」から「一目置かれる」へ―。言葉を自由自在に使うノウハウが満載！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１部　恥をかかない、失礼にならない！敬語の入門編―基本ルール（相手を高めて敬意を表す―尊敬語　尊敬語には大きく二つのパターンがある
  自分を低め、向かう先の相手を高める―謙譲語　尊敬語と謙譲語の大きな違いとは？
  相手・内容を問わずに使う―丁寧語　普段、何気なく使っている言葉を見直そう　ほか）
  第２部　どんな場面でも迷わず言葉が出てくる！敬語の実践編―話し方（確認△「約束はなさっていますか？」―突然の訪問にも慌てず、やわらかな対応をしよう
  相づち×「なるほどですね」―一生懸命聞いているつもりなのに相手が不快に！？
  あいさつ×「今日はどうも…」―最後まで丁寧な姿勢を忘れない　ほか）
  第３部　印象に残る、一目置かれる！敬語の応用編―手紙・メール（手紙の書き方とマナー―形式・構成を覚えると心が伝わる文章が自然と書ける
  封筒の表書きと裏書き―受け取る側の見やすさにも配慮する
  はがきの書き方とマナー―はがきのもつ良さを活かそう　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  井上 明美(イノウエ アケミ)
  ビジネスマナー・敬語講師。国語学者、故金田一春彦（事務所）元秘書。ＡｌｌＡｂｏｕｔガイド。現在は在職中に引き続き、言葉の使い方や敬語の講師として、企業、学校など教育研修指導の場で幅広く活躍。「心くばりの感じられる生きた敬語の使い方」を得意とし、話し方のほか、手紙の書き方などに関する執筆や講演も多い。ＡｌｌＡｂｏｕｔの手紙の書き方ガイドを務める

一生使える「敬語の基本」が身につく本―できる人は、ここまでやっている! の商品スペック