10人中9人に嫌われると成功する究極のリピーター獲得術 [単行本]

10人中9人に嫌われると成功する究極のリピーター獲得術 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  八方美人はダメ！リピーターを作りたかったらどんどん“えこひいき”しなさい！！ピンチをチャンスに変える逆転の発想。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　なぜ、新規客よりリピーターが大切なのか―存続できるか、消えて無くなるかはリピーターを獲得できるかできないかで決まる
  第２章　１０人中９人のお客様に嫌われてもいい本当の理由―なぜ八方美人経営だとリピーターが作れないのか
  第３章　最強のしくみづくりで儲ける「ヨーヨーの法則」―利益を生む“つながり”を作ろう
  第４章　リピーターを作る技術―試み客をファンに変える最強の顧客管理術
  第５章　実践版！たった一度のお客様を感動させて熱烈ファンにする「ファーストＷＯＷ！」の作り方―“２回目の来店のカギ”となるお客様との関わり方（＝セッション）を“しくみ化”しよう
  第６章　実践！たった一通の“サンキューレター”が奇跡を起こす―初めてのお客様を“次につなげる”コツ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  氏家 秀太(ウジケ シュウタ)
  神奈川県生まれ。現在、空間プロデューサー・ビジネスコンサルタント、キャスターとして活躍中。フォロインプレンディ（株）代表取締役社長。ＮＰＯ法人フードビジネスマネジャー協会理事長。（株）中央経営研究所取締役副社長。（株）ワールドリンク代表取締役社長。大学在学中から起業。若干２１歳で甲子園でのコンサートプロデュースを音楽業界最年少で開催。その年ＮＯ．１化粧品や有名タレントのプロデュースを手掛けるなど、さまざまな店舗・商品のプロモーションに携わる

10人中9人に嫌われると成功する究極のリピーター獲得術 の商品スペック